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柳叶雄:如何借用搭配技巧提升客户连带率?
2016-01-20 11428

顾客不是想买衣服,是想买一个更漂亮的自己……

顾客不是想买衣服,是想买一个更帅气的自己……


顾客不是想买衣服,是想买一个令人赞美的自己……


导购你要明白:顾客是不会为你的服务去买单。再好的服务,解决不了顾客的根本需求,都是无力的。顾客需要的只是一位能帮他们挑选合适衣服、让他们发现不一样自己的搭配顾问,并不是一个只会说抱歉、只会跑腿的导购!


要学习服装搭配与连带销售的关系,首先我们需要了解连带销售销售额中的重要性问题。


销售额=客流量×进店率×试穿率×成交率×件单价×连带率”所以说,连带率是影响销售额的一个很重要的数据指标,如何提高连带率是服装公司在营销环节最为重视的一个销售指标。另外,营销主管们应该知道连带率和试穿率是不一样的,试穿率只是说服进店的客户进行试穿,而连带率的实现则需要搭配技术的支持。


什么叫连带率?


顾客看上一件衣服,销售人员通过搭配让顾客买走一套甚至多套。从而提高客单价。


连带率数据分析店铺每天进店50人


情况一:未用到连带销售:成交20人,客单价1000元,日成交额2万;


情况二:用到连带销售技巧:成交20人,客单价上升至3000元,日成交额6万。


以上的数据分析虽然是一个理想的状态,但是连带销售率的重要性却不容忽略。


连带销售怎么做?


1、连带销售应该关注的客户的问题:


1)身材修饰问题:尤其是成熟年龄段的女装,对身材修饰问题极为关注。


2)着装场合问题:我们的服装到能满足顾客哪些场合的着装诉求。


3)着装嗜好问题:比如,同一件衬衫,有些顾客喜欢搭配得甜美、年轻感强一些,可能会搭配长雪纺纱裙;有些顾客喜欢搭配得成熟一些,所以会选择铅笔裙;有些顾客喜欢搭配得职业、知性一些,可能会搭配西装外套和长裤。


4)年龄地位问题:每一个品牌都会有自己的年龄定位,而不同的顾客对自己又有不一样的自我定位,很多大淑风格的消费者希望自己尽量看上去年轻一些,所以,销售人员在进行营销时,需要了解到特定人群的心理年龄诉求。


连带销售搭配技术


女性身材基本上分为五种:矩形、三角型、椭圆形、沙漏型、倒三角型。所以,以服装与身材的搭配关系为例,连带销售根据不同身材的女性,针对裙装应该怎么做:


矩形身材



【我们可以这么穿】↓

三角型身材特点



【我们可以这么穿】↓


椭圆型身材特点



【我们可以这么穿】↓

沙漏型身材特点



【我们可以这么穿】↓

倒三角型特点



【我们可以这么穿】↓

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