在零售为王，赢在终端的市场环境下，如何提高店铺的业绩和运作效率，是代理商和众多终端店老板非常关注的问题。店铺中的每一项工作都会为我们的业绩加分，如果每项工作我们都打折那么业绩也必将会打折。我们在走访市场过程中发现很多传统的店铺都是经验型、粗放型管理，造成店铺业绩不高、货品周转效率低下、服务水平参差不齐，所以，要想决胜终端，必须进行店铺精细化管理。那么，店铺如何进行精细化管理呢？下面从对店铺运营管理的认知、店铺运营流程、导购角色认知、货品管理与库存控制、店铺促销技巧等方面详细为大家分解。
 

问题：

1、店铺 (选址、形象、市场环境）

2、员工（如何提升员工的素质）

3、货品（如何做好补货管理，控制合理的库存）

4、促销（如何使促销更有效）

5、服务（如何提升服务，了解顾客满意度）

店铺营运管理的认知

连带销售：超强的附加意识，通过一个顾客购买引导顾客连续购买二、三、四以上的货品；

店铺营运流程

开B的标准与流程

优秀店铺管理的七项标准

管理竞争对手

店铺精细化管理---人员管理

店铺执行力不畅的原因

货品管理

销售频率周期=某服装款式的库存量/上周该款式的销售量

活库存：

特征：通常指的是店铺货品结构中比较基本的款式

注意：基础款式不容易过时，销售不易出现大的滑坡，可以保留一定库存。

死库存：

特征：往往是指当季销量特别好的商品或品种。

注意：对于当季特别畅销产品，尽量不要留存货。

外部促销

对象：面向顾客

现状：市场竞争环境中，顾客对外部促销一般要六七成的折扣才能基本迎合其预期，使得店铺往往面临极大的折扣压力。

内部促销

对象：面向导购和店长

释义：如果将销售状况不是很好的货品提成从1%提高到10%的水平，必将激发店铺员工非常大的销售热情和积极性。

柳叶雄老师 专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”培训的实战专家。