【课程收获】：

1.   了解班组长的角色与职责认知，协助上级，做好下属

2.   掌握团队高效高通、激励的方法，提高员工士气与执行力

3.   掌握现场日常管理的要点，做好6S管理等

【课程对象】：

班组长等以上级别人员

【课程特色】：

1、        培训方法：管理理论+实战（讲授、小组研讨、案例分析，视频解析）

2、        课程采用小组竞赛的方法，学员在参与中不断巩固所学的知识，并直接转化为技能

【培训时数】：

2-3天（每天6小时）

【课程大纲】

第一讲、角色定位：明确要做什么

一、   当前班组管理面临的机遇与挑战

1.   班组长-走向将军的第一阶段

2.   案例分析：忙碌的小马

3.   班组长的困扰

4.   不合格班组长的七种类型

二、   什么是管理？

1.   管理的基本定义

2.   管理的内涵（魅力型管理）

三、   班组长所扮演的角色认知

1.   错误的角色类型

2.   班组长所扮演的三类角色认知

四、   班组长应具备的核心能力

五、   班组管理的观念改变是伟大的

第二讲、保障领导力：领导力保障的三种措施

一、   打通组织沟通的桥梁

1.   沟通中存在的障碍原因分析

2.   沟通过程的原理模型

3.   高效沟通听、说、问、答的技巧与方法

4.   案例：说服和劝导语言技巧

5.   与上级沟通的“八戒”与三大原则

6.   情景模拟：如何接受上级的指示

二、   激起员工心中的浪花

1.   激励的四大理论

2.   马斯诺五大层次需求详解

3.   有效激励常用的“胡萝卜+大棒”的方法

4.   案例：认可与赞美常用语

三、   培养团队成员的协作精神

1.   团队的定义

2.   团队协作的五要素

3.   如何营造和而不乱的团队环境

第三讲、一日管理：工作日清日毕

一、   高效率早会

1.   案例：卓越班组长谈班前会  

2.   班会的内容

3.   班前会的原则

4.   高效班会的方法

5.   实战演练：高效班前会

二、   班中控制的6项关键点

1.   5M1E班前确认工作法

2.   案例：工作检查和工作记录

三、   班后掌握的5项关键要素

四、   做好交接班

²     案例：三不交五不接

五、   班组长一日时间管理

²     案例：班长一天工作顺序表

第四讲、有令必行：提升执行力

一、   案例分析：这个工作为什么没按时完成? 

二、   什么是执行力

三、   执行力低下的表现形式

四、   案例：德国人“蠢”死了的执行力

五、   班中执行的关键点

1.   高效执行者的九个特征

2.   紧紧盯住计划执行的情况！

3.   经常训练员工工作的技能！

4.   给员工一定的工作压力与动力！

5.   班中“4R法”执行的流程

6.   高效执行力的“十字法则”

7.   X公司总经理对下属执行力的要求摘录

第五讲、6S管理：打造清洁现场

一、   案例：这是什么？

二、   6S的起源与发展过程

三、   6S的内容

1.   整理的三原则

2.   整顿的“三定”与“三易”

3.   清扫的内涵

4.   清洁的关键点

5.   素养的最高境界

6.   安全的危险源辨识与管理

7.   目视化管理的方法与技巧

四、   案例：电力行业6S与目视化管理标杆现场图示分享

五、   6S推进的四大要诀

第六讲、培育教导：造就精英下属

一、   OJT的基本知识理解与重要性

二、   工作教导的六个思想障碍

三、   管理人员对OJT的基本观念

四、   OJT的实施方法与技巧

1.   情景再现：模拟平时的工作工艺教导

2.   教导常见的问题

3.   教导前的五项准备

4.   工作教导四大步骤解析

5.   教导中的激励鼓励技巧

五、   实战演练：正确的工作教导步骤与方法