李坚,李坚讲师,李坚联系方式,李坚培训师-【中华讲师网】
生产现场与班组管理专家
53
鲜花排名
0
鲜花数量
李坚:杰出班组长-管理能力提升篇
2016-01-20 21957
客户:芜湖XX电子 地点:安徽省 - 芜湖 时间:2014/2/28 0:00:00 【课程背景】: 企业的班组长,大多数是从一线员工晋升起来的,作为一线员工,他们表现优异, 屡创佳绩,可是自从做上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理职能, 从而直接影响效率与品质等。 而对于个人,由于理论与实践经验的缺乏,面对工作上的困惑而没有能力解决, 越来越缺乏管理上的自信,导致力不从心,精神乏溃,只能逃离(离职)来解决问题,最终,不仅影响企业的管理系统,而且失去了一位原本表现优异的员工。 此课程是李老师根据10多年现场管理经验之作,可以很有效果的让班组长受到影响,从而更提升了培训的实际效果(课程内容也可以根据企业的需求添加或删减)。 【课程收获】: 建立班组长对管理工作的自信; 加强班组长对企业的主任翁心态; 提升班组长的现场问题发现、分析与解决的能力; 提高班组长的执行能力; 锻炼班组长的沟通能力等。 【课程对象】:    制造车间副总,经理主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部。 【课程时数】: 12小时(2天) 【课程大纲】 前言: 班组长的困扰 困扰原因分析 课程目的 学习的心态 第一篇:认知篇 第一章、班组长的角色认知 管理的基本定义 从“竹+官+理”中理解管理 班组长的权利认知 班组长的基本特征与作用 班组长管理的特点 班组长的使命 班组长的九重角色 班组长应具备的能力条件 路径依赖法则的启示 班组长的工作方法 班组长的28个管理原则 第二章、班组长应有的工作心态 心态决定成败 成功的公式 谁敢喝马桶里的水? 不良心态在工作中的表现 工作中应有的九种心态 第二篇 技能篇 第三章 如何发现、分析与解决问题:管理基本循环---PDCA PDCA的含义与衍生 PDCA的职责分配 PDCA的八个步骤与实施要点 分析现状,发现问题 分析问题中各种影响因素 分析影响问题的主要原因 针对主要原因,采取解决的措施 执行,按措施计划的要求去做 检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比 标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 第四章、班组长一日管理 上班前要做的事项 上班后立即要做的事项 上班中要处理的事项 下班前不可疏忽的事项 一日标准化管理(人、机、、料法、环、管理) 如何开一个成功的早会 第五章、如何教导下属 大荣法则 课堂实践:折纸船 目前员工培训存在的问题点 基层员工培训的重要性 对培训的基本观念 培训常用的技巧 操作培训实施步骤 在职员工培训的技巧 多能工培训计划与实施 第三篇 沟通与员工关系篇 第六章、有效沟通技巧 沟通与有效沟通的定义 “聽”与“听”在沟通上的启示? 倾听的“5到” 与“5个境界” 倾听的要点与“3宝” 问的技巧与禁忌 如何说得漂亮:语词之美 选择“说”的环境 说话的6原则 如何反馈信息 有效沟通的“白金定律” 第七章:如何做好下属,有效辅助上级 下属的8条戒律 与上司处好关系的三个原则 怎样接受与执行上司的指示 怎样说服上司 如何及时向上司反馈反面意见 怎样赢得上司的赏识与依赖 了解上司的期望 情景演练 第八章、如何带好自己的下属,有效的激励领导下属 如何处理员工的抱怨 员工的纪律管理 纪律处分的程序 纪律处分的原则---热炉法则 激励部属十大技巧 案例研讨:员工不同意调动工作岗位如何处理?
全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师