客户：苏州XX电子 地点：江苏省 - 苏州 时间：2012/12/21 0:00:00 【课程背景】 1.人才培养与能力提升是维持企业竞争力的重要手段，培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措，只有通过有能力培训师，才能在企业普及所需知识，掌握必备的技能。 2.然而由于专业培训的滞后，造成企业真正的培训专业人才奇缺，当前的从业人员也多属半路出家，造成学员学习无积极性，更得不到实际的培训效果。 【课程目的】 让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范，让您领悟TTT的价值,系统吸收TTT理论,找到人生发展方向; 让您成就自身的公众魅力并对自己的职业生涯有更精确的定位。 【课程收获】 1．充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象； 2．克服演讲的恐惧心理，树立自信心； 3．掌握教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训课程编制； 4．学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能等。` 【培训对象】 各企业部门内部培训师，企业管理人员，计划从事培训工作的人士等 【培训时数】 12 -18小时（为保证每个学员的实际演练，根据培训人数而定） 【课程大纲】 项数 课程要点 具体内容 1 前言 1.学好TTT的四个重点 2.成为一个优秀的企业内部讲师的前提 3.趣味分组 4.大虾登场-学员自我介绍 5.培训的概念与重要性 6.培训的时机 7.中国培训的四大盲点 8.培训的种类 9.学员自我介绍 2 第一章 讲师的角色与功能 1.故事分享：培训师与疯狂的司机谁下地狱 2.培训师的职责 3.培训师的四大角色 4.培训师需要的三种训练 5.培训师的四种基本类型 6.讲师需具备四种的条件 7.培训师应有的特质 8.培训师的四种境界 9.培训师的禁忌 10.教学的三大原则 3 第二章 教学原理与学习心态 1.从“路径依赖法则”了解学员 2.成人的学习特质 3.成人与儿童学习特点的比较 4.成人学习的“四要” 5.成人学习的十大障碍因子 6.加强记忆的“VHF”方法 7.了解不同学习方式的吸收率 8.学员学习的心理动态分析 9.成人学员良好学习效果的七大因素 10.培训的九项原则 4 第三章节 有效的教学手法 1.决定成败的八种开场白的方式 2.开场白的七种禁忌 ---学员不同方式的开场白演练 3.常用的七种教学手法介绍（优点，缺点，适用场合，使用技巧等 (1).讲授法 (2).会议指导法 (3).小组讨论法 (4).角色扮演法 (5).视听教学法 (6).工作教导法 (7).游戏法 ---不同教学方式实战演练 4.教学的N种辅助手法及五大好处 ---场地布置的三种形式 ---实战演练：教学辅助手法的应用 5 第四章节 讲师教学的技巧 1.培训师上台表达常见的七种致命问题 2.培训师应有的授课态度 3.培训师的仪态 (1).着装 (2).仪容 (3).站姿，坐姿，蹲姿等 (4).上车与下车 (5).握手 (6).鞠躬与用餐等 3.如何克服教学的紧张 (1).紧张的原因分析 (2).控制紧张的技巧 (3).应对紧张的自我暗示等 4.教学中目光接触的六大技巧 5.教学中声音的应用 6.教学中手势的应用 7.互动的技巧---问与答 (1).发问的种类与运用时机 (2).发问注意事项 (3).学员回答时处理技巧 (4).学员提问题之处理技巧 (5).培训师倾听问题的技巧 8.如何做好课程控制 (1).失控的原因分析 (2).培训师应有的课前准备 (3).教学过程中各种状况的处理---被问倒、忘词、学员瞌睡、学员任意离场、意见不一、学员频频发、问学员间的争执等 9.如何塑造讲师的权威 10.塑造说服力的八种例证 6 第五章节 如何做好企业内部培训师 1.内部培训师的职责 2.课程设计七大步骤 3.课程开发六要素 4.资料的查找、搜集与整理 5.收集题材之技巧 6.教案编写注意事项 7.教案时间的配比 8.小组研讨---课程开发表 7 第六章节 培训教材的制作 1.PPT使用的重要性 2.如何设置页面的横竖？ 3.如何打印讲义节省纸张？ 4.如何成批修改打错的字？ 5.如何插入艺术字？ 6.如何将文档放入PPT中？ 7.如何设置幻灯篇的背景？ 8.如何设置密码？ 9.如何设置播放效果？ 10.如何设置影像图片等 8 学员演练 1.学员演练 2.学员点评与培训师点评 3.课堂总结 4.优秀学员颁奖等