课程纲要：

涉及到一项工作的要素有哪些？你需要考虑周全

Ø  【小组讨论】

Ø  【呈现】六大要素

一、什么是计划

1.        哪些工作需要计划，不要把时间浪费在理论上

Ø  【提问】

Ø  【呈现】

2.        什么是计划？

3.        工作计划的性质

4.        计划的基本要素

Ø  【小组讨论】

Ø  【呈现】

二、计划的系统

1.        制定工作计划的步骤

Ø  【小组讨论】

2.        计划管理系统模型

三、如何制定目标

1.        目标确立的好处

Ø  对企业的好处

Ø  对部门的好处

Ø  对员工的好处

Ø  对自己的好处

2.        确定目标的SMARTE原则

Ø  【讨论】这样的目标清晰吗？

3.        企业战略目标的样子

4.        如何根据战略目标确定关键策略

Ø  【小组练习】判断给到的战略目标和策略是否正确，为什么？

5.        使用平衡计分法确定策略范例

6.        部门、个人目标如何获得

Ø  【小组练习】从上一级的关键策略中确定自己部门的工作目标

Ø  【主题练习】确定自己部门的目标实现的关键策略

四、如何从目标细化出任务

1.        从现状分析开始，结合岗位职责确定

Ø  【主题练习】结合自己的岗位职责，分解一个部门的目标项，成为自己的任务项

2.        如何确定关键任务

Ø  【主题练习】使用FCR权重确定自己岗位的关键任务

五、任务的分解和计划制定

1.        分解工具之WBS

Ø  【主题作业】运用WBS分解提取的任务

2.        关键路径图CPM

Ø  【主题作业】画出关键任务的关键路径图

3.        时间节点安排甘特图CPS

Ø  【主题作业】依据CP，制作CPS

4.        制作行动计划表

Ø  【主题作业】制作行动计划双表

5.        强调计划包含的要素

六、计划的组织与管理

1.        向上管理

2.        跨部门管理

3.        部门内部管理

4.        员工能力管理

5.        非权力管理

七、计划执行过程中的问题

Ø  【小组活动】整理自己遇到的常见问题，并做归类

1.        计划制定问题

Ø  常见错误及其措施

Ø  分类对应解决方案

Ø  【小组活动】从整理的问题中找出制定性问题，并找到对应的方案

2.        执行问题

1)        主观原因

a)        员工能力差异导致的执行不力

Ø  针对员工能力问题管理者需要采取的针对性的措施

b)        不同阶段的差异能力措施

Ø  不同能力差异的员工的措施

c)        管理方式和员工成长的关系

d)        介绍四中常见的员工管理的沟通过工具

【小组讨论】自己部门员工状况及其计划对策

2)        客观原因

Ø  从分析差异入手，一直到问题解决，是一个完整的流程

Ø  【图示】

Ø  关联法介绍

Ø  【小组活动】从整理出的问题中找出对应的问题，并确定相关的方案

3.        控制问题

1)        跟踪进度

2)        掌握进度

3)        解决问题