“变革”往往和“创新”联系在一起，可又有多少管理者能觉察到“创新”与“串心”的微妙关系？提到“变革”，人们更多是把焦点集中在“方法论的改变”上，如：制度、流程、机制等等。当然不是否定这些内容的重要性，只是感觉有点舍本逐末了，严重脱离了变革的本质。变革，变换的是看问题的角度，革命的是对待事物的心智模式，而不是脱离了大活人，来捣鼓一些刻板生硬的东西。现在很多管理者惧怕变革，因为这种形式上的变革，必然会在实行的过程中创造出更多新的问题，到头来还得落个无能的骂名。只要这种传统的思维惯性继续延续，就只能坐井论天阔，且成就一堆怨天尤人的剩闲。只有停止这种传统的思维惯性，才能抓住本质的东西。而这个本质，就是心智模式的改变，这才是一切变革的根！无论是一个人，一个组织，一个国家乃至一个名族，都无法逾越这个规律。所谓“有道无术，术尚可求也，有术无道，则止于术”。 创新者，很多时候并不是因为脑袋比别人多了一根筋，相反，应该是少一根，少了一根延续思维的筋，也就没有了思维的惯性，这点在小孩子身上体现的淋漓尽致，心无所住，快乐自在，不像成年人，把所谓的宝贵经验成功的转化成了思考的包袱。当下企业最首要的，不是把流程制度这些串联在一起，而是把大家的心扭结在一块，所谓串心者，串天下，串不住，就成“患”了。