【课程目的】：◆建造一个有斗志、凝聚力、热情、积极向上的服务团队，更好实现团队的目标。◆令这个团队的精神面貌焕然一新，提高团队的敬业精神。◆令到团队中每人能打破固有的思维观念，永葆创新的活力。◆树立充
主讲：杨扬 【企业获益】： ◆个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；◆良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；◆良好的企业形象提升企业与客户
主讲：杨扬 【企业受益】 ·树立医护及管理人员形象 ·检验待患诊护工作规范 · 增强管理人员责任意识 · 端正医护人员服务态度 · 利用礼节待患树立医院形象，提升医院品牌及核心竞争力 【课程内容】 模
主讲：杨扬 2006年年底中国金融业全面开放，中国商业银行“以客户为中心的业务创新”改革潮流已成定局。而“服务创新”以成为各商业银行创新的必争之地。由下而上从业人员服务意识的改变与服务技能的提升已成为
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