客户：国家商务部主办《科特迪瓦酒店管理研修班》 地点：福建省 - 福州 时间：2012/9/6 0:00:00 由国家商务部主办，福建省外经外贸培训中心承办的科特迪瓦酒店管理研修班，这是一项外交类的培训项目。该项目共有28天的课程，分别在上海、福州、厦门完成。 礼仪培训师朱玉华主要负责给酒店管理者讲解饭店服务与礼仪规范，讲授如果在服务中关注客户的需求以其达到客户的期望值。