【课程背景】进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。 本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本课程详细解剖了打造高绩效团队的技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、如何培育职业化的高绩效团队的技巧等。【课程对象】企业所有管理者【课程目标】1.了解团队的基本概念2.掌握打造高绩效团队的关键技巧 【课程时间】两天＝（2×6小时＝12小时）【课程大纲】第一讲 什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲 团队为什么如此流行1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲 团队在不同发展阶段的表现与应对策略1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期第四讲 打造职业化团队之职业与职业化内涵1.职业分类与定义2.何为职业化3.职业化的核心内容第五讲 打造职业化团队之职业意识1.职业意识的深思2.职业意识的力量3.如何建立正确的职业意识第六讲 打造职业化团队之职业心态塑造1.什么叫做心态2.职业化的三种心态3.如何塑造积极的职业化心态第七讲 如何处理团队冲突1.深刻剖析团队冲突产生的原因2.团队冲突的基本内容与表现形式3.处理冲突的五种策略第八讲 如何在团队进行有效的沟通1.理解沟通的含义2.掌握沟通的基本技巧3.两种核心沟通形式第九讲 如何处理团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.如何建立有效的人际关系方法 第十讲 如何进行团队成员的绩效管理1.什么是绩效与绩效管理2.绩效的影响因素与绩效管理的目的3.绩效考评的方法与误区4.绩效考核的准备与结果运用第十一讲 如何激励团队成员1.三个发人深省的激励故事2.三种典型的激励理论及其应用3.六种团队成员的激励方式【讲师简介】陈 方工业心理学博士，资深管理顾问和培训讲师，人力资源管理专家 在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作，现担任惠肯培训与管理咨询网(www.keeprun.net ) 、海德人力资源网(www.hydehr.com)首席顾问和资深培训师，担任时代光华、清华大学、华中科技大学总裁班特聘教授、中国管理创新研究院高级研究员。 陈方博士对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。 陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团、中国移动，胜利油田、南方电网等多家著名企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近千场。陈方博士管理咨询与培训风格： 陈方博士在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。 陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。陈方博士曾经成功服务的管理咨询和培训课程客户电力、水电行业：华能集团、二滩水电站、三峡水电工程公司、葛洲坝集团、中南电力设计院、江西省电力科学院、河北电力勘测设计院、河北电力、江西电力、福建电力、湖北超高压、河北电厂、靖远电厂、柘林电厂、韶关供电、赣东北供电、九江供电、鹰潭供电，赣西供电、抚州供电、襄樊电力、山东核电等等能源产业：中航油、胜利油田、江汉油田、兰州石化、鲁南水泥、天宝矿业、中冶南方、武钢集团、云南铜矿、华北有色工程勘察院、中法水务集团等等电信行业：山东移动、四川移动、甘肃电信、四川电信、吉林联通、武汉联通、广东联通、吉林邮政等等金融、保险行业：建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、泰州海阳银行、中国人寿、中国平安、广东泰康人寿等等航空、建筑业：云南机场集团、中铁十一局、中交集团、中建三局、北京首都公路发展集团、新加坡城市集团等等制造业：北京奔驰、福田汽车、南车集团、宇通集团、泰丰轮胎、江钻股份、凌云幕墙、迎新集团、新昌印务、昆明电缆、武汉易新机电、上海外高桥造船、新世纪造船、上海熊猫集团等等烟草、化工、物流产业：云南红塔集团、福建烟草、四川烟草、浙江巨化、宜化集团、河南心连心化工集团、河南中瑞集团、中外运湖北公司等等生物、医药行业：华靳制药、天施康药业、维尔利药业、上海西森美康、桂林南药、骏丰集团等等酒店、消费品行业：义乌海洋酒店、石家庄世纪大饭店、金冠食品、卡夫食品、恰恰食品、中国宝洁、中顺集团、江苏佩蒂食品等等文化产业、行业协会等：清华大学EMBA总裁班、华中科技大学EMBA总裁班、同济大学MBA班、沈阳哈普瑞国际商学院MBA班、新文化报、南海生产力中心、湖北新华书店集团、北方车辆研究所、中国市场调查协会、杭州经开区资产经营集团等等陈方博士擅长管理咨询领域：人力资源管理咨询　★人力资源战略规划　★工作与职位分析　★绩效管理咨询　★招聘体系咨询　★薪酬体系咨询　★培训管理咨询企业文化咨询　★企业文化规划　★企业文化体系设计　★企业文化运作咨询　★企业文化创新咨询　★企业文化传播咨询　★企业形象体系设计企业战略咨询　★战略环境分析　★企业战略规划　★竞争战略咨询　★职能战略咨询　★战略实施咨询陈方博士擅长培训领域：陈方博士专注于为企业提供内部员工的定制培训服务，主要培训课程名称如下，如需要详细的课程信息，请浏览惠肯培训与管理咨询网•如何制订企业战略性人力资源规划培训方案 •如何真正将企业创建成学习型组织训练方案 •企业员工人生发展与职业生涯规划培训课程 •成为优秀人力资源管理者的全面训练方案•管理者如何成功运用目标管理技巧的训练方案•优秀管理者必须掌握的九项管理技术训练方案•企业管理者必备之技能－时间管理训练•非人力资源管理者的人力资源技能培训方案•如何成为一名优秀的中层管理者训练方案•现代企业员工职业素养提升训练解决方案•优秀管理者正确理念和职业心态的塑造培训方案•企业变革中的企业文化塑造与运用培训方案备 注：1、 课程时间为两天，也可以根据企业需要适当的延长或缩短2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，使课程真正有针对性的解决企业经营管理的实际问题3、 本课程由惠肯企业经营管理网资深培训师陈方博士亲自主讲