“销售人员的礼仪和修养”课程说明 授课讲师 黄利君老师；曾就职万科房地产、长江律师行、平安财产险等企业；历任销售管理、客户服务、培训管理、人事管理等部门；擅讲终端销售、客户服务、职业素质类课程；现任职
课程大纲： 一、企业文化的四个层面 领导文化 精神文化 制度文化 物质文化 一）企业文化的两个最主要基因：使命和愿景 1、过度理由效应（不去寻找深层次的原因） 2.奖励的四要点 3.惩罚的四方式 4.
课程大纲： • 什么是职业精神？ • 进入公司——企业员工应具备的观念 • 什么是企业真正需要的人才 • 职业化管理 • 职业化的态度 &
课程内容 课程提纲： 第一部分 品质篇 一、走向生活成功的金钥匙 1．自信 2．勇气 3．热忱 二、心理整容 1．解除心理枷锁 2．建立乐观的生活态度 3．处世的修养 第二部分 技巧篇 一、朋友与敌人
课程内容 内容简介： 时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率
课程目标 课程大纲： • 职业规划是一个持续不断的探索过程 • 个人特点分析 • 职业发展阶段 • 职业生涯规划的分类 • 职业生涯规划应遵
课程内容 通过本课程您将有哪些收获？ 第一单元、TWI基础知识： 1.1什么是TWI 1.2职场中的常见问题 1.3主管必备的五个条件 1.3.1工作的知识 1.3.2职责的知识 1.3.3指导的技能
一、沟通的定义与障碍 • 沟通练习：个性图案 • 有效沟通的关键定义四要素 • 沟通的价值所在 ─ 行为纠偏； ─ 增进感情； ─ 交换信息； • 沟通
课程内容 第一部分：企业核心竞争力与人力资源管理（2小时） 1. 企业核心能力要素与人力资源管理 2. 人力资源管理在现代企业规范化管理中的角色定位 3. 人力资源管理者的职责分担及人力资源部门的职责
课程内容 单元一 银行网点转型的机遇与挑战 一、银行业变革 1、银行业零售业务的发展趋势 2、金融超市是未来零售银行的发展方向 3、XXXX年中国银行业利润分析 二、转型的趋势 1、理财产品和服务创新
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