课程大纲：（一天）一、世界进入一个新媒体时代1、从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）2、新旧媒体的不同特点及趋势（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一、三员合一
一、当今银行声誉事件多发的内外部原因分析案件例举：工行七旬病老人改密码事件农行内部失窃事件石家庄巨额存款“失踪”事件哈尔滨农民被贷款事件 多行信用卡被盗刷事件西安营业大厅摔伤老人事件王教授办卡资料被盗
《企业危机与变革管理》主讲：郭明全教授（资深企业诊断与危机管理专家）课程大纲一、企业身处新生态、面临新挑战▲社会转型——社会矛盾冲击企业经营▲经济减速——宏观经济下行压力加大▲成本攀升——劳动力等成本
新生态 · 新挑战新智慧 · 新策略《新商业生态下的企业精进之道》主讲：郭明全教授（资深企业诊断与危机管理专家）课程导语：□欲谋发展大计，必察天下大势 □ 做为领导者，最重要的是深度理解所面对的现状，
金融保险业突发事件的应对处理 主讲导师：郭明全 课程大纲（一天） 一、风险社会、危机多发 1、当下中国社会生态复杂 2、企业经营风险增加危机多发 二、保险业危机事件探究 1、保险业风险诊断 2、保险业
如何处理医患冲突事件 ——医患和谐关系的建立和医患沟通技巧 培训大纲： 一、医患矛盾的社会背景分析 1、医患矛盾的成因 2、医患矛盾冲突升级 二、如何建立和谐的医患关系 1、强化合规责任 2、树立品牌
课程背景： 何为领导者？ 领导就是动员、就是沟通、就是传播。 尤其当人类进入互联网世界、新媒体时代，媒体与传播的技术和环境正发生着巨大的变化，深刻地影响着政治、经济、文化和社会。 毫无疑问，随着政治民
课程大纲： 引言： 上：网络时代 • 舆论风险 一、世界进入一个新媒体时代 （一）从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端） （二）新旧媒体的不同特点及趋势 （从话语霸权到人
课程大纲： 引言： 2012酒鬼酒塑化剂事件（神秘人、特定日期） 2013．央视3•15晚会“苹果事件”（从次日200字回应到愚人节的道歉） 一、世界进入一个新媒体时代 （一）从传统媒体到
经典企业高端培训课程—— 《现代企业危机管理》 主讲：郭明全教授 课程简介 当今世界，复杂多变、危机频发，身处这个时代的企业艰难前行，不时面临来自外部和内部的种种挑战，稍有不慎，危机重重。 无数事实证
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