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通信门店运营管理专家与电力服务营销专家
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通信门店运营管理专家与电力服务营销专家

北京 40 ~ 50 岁
通信行业: 1、《营业厅店长的运营管理》3天培训+1天辅导 2、《营业厅促销策划与实施》2天培训+1天辅导 3、《独家好评-营业门店陈列布展》培训+辅导 电力行业: 1、《电网员工优质服务与营销》2天
¥20000 元/天
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【讲师简介】
        厦门大学学士学位,北京大学应用心理学硕士结业
        中国百强讲师(网易与中华讲师网联合颁发证书)
        清大教育学院特邀讲师
        国网技术中心(山东)特聘讲师
        南方投资集团(南网)EMBA特聘讲师
        多家著名咨询公司签约讲师
        世界500强No.1沃尔玛多年销售运营实战及总结培训经验;
        通信运营商多年咨询顾问辅导经验, 有深厚的专业知识背景!
        在营业厅管理、运营、服务建设方面有着丰富的标准化管理经验!
        电网一线服务营销咨询与培训经验!


【工作经历】
        7年零售巨头沃尔玛工作经验,历任沃尔玛营运部门销售主管、沃尔玛培训大学培训经理、中国华南大区培训总监;
        4年项目总监及高级顾问
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[刘雪峰]刘雪峰《职场小白看电影学成长》——新员工的职业化修炼
一、 什么是职业化以及职业化的构成 二、 塑造职业化的积极心态(2h)电影片段分析《穿Prada的女魔》 1. 了解职场的真正含义 ü 职场残酷,你必须先做好功课,否则可能失去机会! ü 做组织需要的人,而不是自己想成为的人! ü 不是领导要改变风格,而是员工要适应领导 ü 公司需要可塑的“材” ü 停止抱怨,因为它没有意义! ü 理解训斥,抓住机会进步! 2. 理解工作对你的意义 ü 转变
2019-05-30
[刘雪峰]《通信营业店长店面运营管理能力提升》
运营第一站:管理店长自我(1h) 课程目标 时长 课程主要内容 核心关键内容及特色 一、理解员工到店长之间的转变 二、理解销售员到管理者的角色转变 2H u 认知角色的错位 u 合格店长的几项要求 u 店长的时间管理 1. 要从员工做事转向管理员工做事; 2. 店长每月工作的轻重缓急 3. 特色:实际工作案例分析,小组发言; 一、认知角色很重要,既是商人也是领导 1. 案例分析:张店长的一天 2
2019-05-30
[刘雪峰]刘雪峰《通信新零售思维下的营业厅营销能力提升》
前言:理解新零售思维(1h) 一、新零售思维的前世今生 1. 大佬眼中的新零售思维 2. 究竟什么是新零售思维? 3. 新零售思维在现在生活中的表现 二、新零售与通信行业的数据分析 1. 新零售金融市场数据分析; 2. 新零售几种模式及市场数据; 3. 手机零售行业的数据分析与启发; 4. 微信平台的数据分析与启发; 5. 通信运营商的数据分析与启发; 三、新零售思维+互联网思维的特征 1. I
2019-05-30
[刘雪峰]刘雪峰《通信运营商实体渠道门店现场辅导》
【辅导具体安排】: 一、总体说明 1. 学员共分3组,到指定3家店实战。 2. 辅导老师每家店去现场半天。主要针对早会管理和销售激励、门店运营诊断、现场陈列布展改善,这三个方面进行辅导。 3. 老师在某店辅导时,分散到各店的其他学员,都会根据项目安排要完成部分目标任务。(见后面的具体安排) 4. 团队成员进行分工协作,应用课堂所学,完成实战任务。 5. 每组确定一个小组长、两位副组长,分别做好工
2019-05-30
[刘雪峰] 刘雪峰《管理者有效沟通与激励》课程
第一部分:“沟”了还要“通”(沟通障碍分析) 一、 什么是沟通 1. “沟”和“通”是两个环节! 2. 有效沟通的四大因素:谁该对失败的沟通负责呢? 二、 沟通的障碍克服 1. 沟通不畅引起的结果:三只小猪的故事 2. 第一障碍——心态障碍(刻板效应、晕轮效应、犄角效应) 3. 第二障碍——通天塔的故事 4. 第三障碍:知识与经验差距的障碍 5. 第四障碍:语言障碍 第二部分:组织
2019-05-30
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