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第一单元 1、 开场喜相逢:一分钟自我介绍 2、 课程核心宗旨与核心宗旨在其他课程中的应用 3、 造成课程效果不同的核心要素 4、 培训的定义与作用:吃饭&吃药 5、 企业培训师的角色及作用
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课程大纲: 第一单元 沟通理念了解与探讨1、沟通游戏:徒手剪纸2、沟通的含义及传递渠道 3、沟通的种类 4、沟通的障碍分析与探讨 5、故事分析:秀才买柴 第二单元 高效沟通的过程及技巧1、沟通“铁三角
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