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中国十大行业培训师

营销管理销售技巧

广东,广州 40 ~ 50 岁

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中国十大行业培训师
中国营销管理实战导师
南方电视台、广东电视台特约讲师
中山大学MBA特约讲师
中国建设银行（香港培训中心）特约讲师
中华讲师网签约讲师

吴文辉老师授课内容新颖，为了更有效的帮助企业成长，吴老师一直在倡导一个理念“只为企业量身定制”把先进的管理知识转化为企业的生产力。让课程具有相当强的针对性；语言生动有趣，在授课方法上灵活多样，让学员在快乐中交流学习了解心理学与管理学精华快速成长，做到真正帮助企业成长。

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[吴文辉]《80、90后员工管理之道》: 课程背景：对于80、90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避；因为，当今80、90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80、90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，如何应对80、90后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷。 80、90后是伴着物质充裕成长起; 2012-04-23

[吴文辉]《冲突管理》 -化冲突为共赢的职场智慧: 一、冲突是什么 1、怎样认识冲突 2、为什么会有冲突 3、导致冲突的潜在因素 4、冲突的类别分析案例：语言是冲突的导火索二、如何管理四种常见类型冲突 1、如何管理人力资源冲突 2、管理过程中冲突分析与管理 3、服务过程中冲突分析与管理 4、营销过程中冲突分析与管理案例：冲突与管理关系模型三、如何通过“选择沟通法”化解冲突 1、如何有效了解冲突的实际情况 2、如何进行合理的自主性沟通 3、如; 2012-04-23

[吴文辉]《领导者ORID-管理技术辅导》: 最佳实践：  管理的情境事实分析Objective-罗列出管理过程中遇到的障碍和问题  管理者的思维反应Reflective-写出面对问题时的反应，包括正面和负面  管理者的行为反思Interpretive-解释什么原因造成了这种反应，以及背后蕴含的机遇和挑战  管理者的决策能力Decision-写出具体、可实施的行动计划，并实际推行; 2012-04-23

[吴文辉]《高绩效“选择沟通法”思维导图》: 课程背景：为什么总是沟而不通？为什么很多好的理念方法到企业就走了样？什么才是有效的管理沟通？用什么方法提高沟通的效率?怎样才能减少企业的冲突与内耗？如何让沟通真正的有效？为什么管理总是那么吃力？怎样建立良好的沟通氛围，让员工畅所欲言？怎样进行“选择沟通法”全方位沟通？如何让会议不再乏味无效？如何通过沟通进行高效的执行？如何通过沟通实现有效的管理？课程特色：实用性强：走访了多家公司，进行了长; 2012-04-23

[吴文辉]《一言万金——跨部门沟通技巧》: 课程背景：经理是看能力好还是看关系好？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。课程目的：通过本课程您将学习到  挖掘跨部门沟通中常见问题的根源  掌握跨部门沟通的关键技巧与方法  分享跨; 2012-04-23

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