客户：吉田拉链(YKK)深圳株式会社有限公司 地点：广东省 - 广州 时间：2014/12/9 0:00:00 适合对象：企业各级管理人员，人力资源管理专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。 授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。 课程时间： 1天 课程大纲： 模块一、绩效管理的核心理念：帮你正确认识绩效管理，树立正确理念 1. 开场活动：这样的考核为什么不公平？ 2. 绩效管理帮助你实现团队目标的系统工具与方法？ 3. 绩效管理如何确保个人及团队的努力方向与公司一致？ 4. 绩效管理如何保证团队充满活力？ 5. 案例分析：不当的绩效考核为什么会导致勾心斗角、人心涣散？ 模块二、绩效管理中如何推行正态分布（活力曲线） 1.如何正确理解活力曲线工具； 2.活力曲线背后的理论依据； 3.活力曲线的作用和好处； 4.活力曲线的挑战及对策； 5.活力曲线应用的成功案例。 模块三、绩效面谈：为什么要进行绩效沟通以及如何进行绩效面谈 1. 绩效沟通的意义，为什么说绩效管理的灵魂是绩效沟通 2. 绩效管理的四大环节中的绩效沟通要点 ? 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？ ? 下属对目标值不认同如何沟通？ ? 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ? 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ? 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ? 考核中常见的问题及处理方法。 3. 绩效面谈的步骤及操作要点 ? 做好准备（心态准备，环境准备和内容准备） ? 创造氛围（“三点”开头方式） ? 分享经验（绩效面谈“三不谈”） ? 制定绩效发展的行动计划 ? 提供资源，发现障碍 ? 简要重述与确认 模块四：绩效反馈的内容及技巧 1. 绩效反馈的核心目的是什么 2. 绩效反馈的前提是检查（检查的注意事项，检查德前提，定时VS不定时） 3. 行动学习：绩效反馈与接受反馈的注意事项学习 4. 发现问题如何反馈给下属？ 5. 绩效反馈主要技巧：微笑法则、BEST法则 6. 视频学习：如何帮助下属进步和提升