课程提纲： 团队认知与理解 　　　团队的力量 　　　为什么人多力量却不一定大？ 　　　如何理解团队精神？ 　　　怎样才算是具备团队精神？ 　　　团队智慧：利他就是利已； 　　　团队的定义与5P原则； 　　　团队认识的误区； 　　　团队角色与分析。 高绩效团队9大特征 　　　重视贡献：我能贡献什么？ 　　　注重执行：用结果说话； 　　　拥抱责任：责任胜于能力；’ 　　　知行合一：说到做到 　　　绝对到位：到位力度=发展速度 　　　现地现物：有问题现场解决； 　　　团队智慧：退、让、舍、给； 　　　有效决策：逻辑推理，非少数服从多数； 　　　思维创新：只有站得高，才能看得远。 团队间无隙协作与沟通 　　　沟通的重要性； 　　　影响组织沟通的因素； 　　　沟通与协作的五大思维； 　　　如何鼓舞对方达成行动？ 　　　沟通步骤：编码、解码、反馈； 　　　如何有效倾听？ 　　　如何纵向（上下级）沟通？ 　　　如何横向（跨部门平级）沟通？ 如何塑造团队凝聚力？ 　　　塑造梦想：凝聚团队的法宝 　　　3个基本思考： 　　　谁是真正的领导？ 　　　如何实现“人心齐泰山移”？ 　　　使命、愿景、价值观的应用； 　　　造梦聚人的四步曲。 　　　文化根植：育人先育魂 　　　《猴子与香蕉》的实验； 　　　第5级经理人的推动； 　　　从海尔砸冰箱看文化的根植； 　　　文化落地三步曲。