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何毅明:乔布斯,德鲁克理论的最好实践者
2016-01-20 47671

       从Jobs最早建立苹果公司,以及到他最后将苹果公司推到世界第一市值的公司,他就是Peter F. Drucker先生组织目的和企业功能理论的最好的实践者。


       早期的苹果公司是在成功和失败中交替发展的,每一次能够继续生存下来,都是因为他的产品找到了需要购买其产品的顾客,也就是创造和满足了顾客。随后苹果公司也有过濒临破产的尴尬,但这些都是Jobs离开苹果后发生的事情。尽管Jobs曾离开苹果,但是他求变的心永远没有改变,NEXT,PIXAR动画,不谈功败,处处闪耀Jobs创新的思想。

       最成功的实践莫过于Jobs重返苹果公司重任CEO,苹果公司进入九十年代后期,在他的率领之下,苹果相继推出三大系列主打个人电子产品,iPod、iPhone和iPad,其中iPhone二代被乔布斯本人看做是可与当年“Apple II”相提并论的划时代大作。这几类产品给人类提供了许多无以伦比的美好体验。这十几年中Jobs率领苹果公司从股价17美金增长到400多美金,一举做到世界上第一市值的公司。

    用过苹果产品的用户都会有感觉,无论你买的是什么产品,用不了多久,一定会out的,因为苹果的创新是源源不断的。而且苹果公司一旦升级原有产品,旧款你几乎就在也买不到新货了,这就使得苹果公司永远赚最新科技和最高价格的钱。这就是创新的魅力。另外他开创的APP在线商店,也是为苹果开创最新和最独特的盈利模式,下载软件、歌曲这又为苹果创造多少财富,尽管许多人在模仿,仅仅是模仿而已。

    苹果公司的行销,很大程度上也挑战了传统的零售方式,注重客户的体验是苹果专卖店最重要的理念,在苹果店里,陈列最多的就是真实的苹果产品,只要你有时间,你就可以全天泡在苹果店里,想玩什么就玩什么,不买也可以。苹果绝不会对你说不,最终感受好的顾客一定不会空手而归的,这是不是要比其他手机店里触摸那些模型机要舒服的多呢?越在乎消费者的感受,消费者越是买账。

    越来越多的客户体验就会创造越来越多的客户需求,越来越多的客户需求就会产生越来越多的产品创新。正是这样的良性循环,成就了超越微软的苹果帝国。
    
    创造顾客、满足顾客!行销和创新!Jobs,淋漓尽致。Drucker管理思想最好的实践者!
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