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何毅明:中国店长培训导师何毅明老师授课简爱女装第五期全国店长培训

门店管理

2016-01-20 6033

中国店长培训导师何毅明老师授课简爱女装第五期全国店长培训

2015年4月，我们参加了公司的店长培训，这次的培训，公司邀请了何毅明老师，来为我们上了一堂令我们受益匪浅的店长培训课，我们要学以致用，以理论与实践相结合，来提升我们的每天管理工作。

只有想不到，没有做不到，这是考验我们在危急时刻要有清醒的头脑，我们在学习过程中做了在即将下沉时，拯救自己及同伴的游戏，在大家的齐心努力，冷静思维下最终顺利完成了这个游戏，这说明遇事不慌，工作和生活中也不是只有是和否这两种解决方法，一定能找到第三种解决方法的，就看你从什么角度去看问题，去解决问题，生于忧患，死于安乐。

这告诉我们店长要利用有限的资源去完成一个最大的目标。每天制定目标，安排工作，让每位员工发挥潜能，来达到我们的最大目标。

作为店长我们要善于总结，要了解员工，理解员工，从员工中来到员工中去，学会把不好的消极的思想从员工的思想中解除，让大家都充满正能量，每天都开开心心上班，开开心心下班。

作为我们一线的员工，我们必须了解顾客的需求，才能抓住顾客的心理，从而让顾客来购买我们的商品，我们才能完成每个月的目标，才能使我们的荷包鼓鼓，从而提升我们的生活质量。

这是一个游戏，一开始大家没有弄清题目意思，导致第一次的失败，后来大家慢慢掌握要点，每人都分配工作，最后在大家的齐心协力下我们最终获得了胜利。这个游戏告诉我们团结就是力量，但是也要合理安排，才能在最短的时间做好事情，这就是如何使工作效率的提高并能达到百分之百的正确率，这也需要我们合理的安排。

店长不是万能的，我们不能自己一个人承担所有的工作和压力，毕竟一个人的能力是有限的，而且员工也需要在每天的工作中得到提升，所以我们有时必须放手，让员工去做，让员工有进一步的发展，有更好的提升空间。

这是一个观察员工独立能力是否能自觉的游戏，以前的陈列都是我跟员工一起完成的，这次我是让员工在我下班后去完成，结果她们做的很好，虽有不足之处，但是毕竟她们做了，没有抱怨，这说明她们知道了柜台就是个集体，有事大家一起做，并不是所有的事都是要店长在才能完成的。

我们要做什么，达到什么效果这是我们每天必须要去考虑的事情。

作为一名销售人员：

1.我们要努力完成每天的销售目标。

2.如何能完成销售呢？这就是要我们要有货品，所以补货很重要。

3.货品有了，我们如何能吸引顾客呢？所以我们就要在陈列，出样，搭配上多努力学习，提升自己，让顾客每次来店都有焕然一新的感觉。

4.现在顾客和货品都有了，我们要如何留住顾客，让顾客心甘情愿把钱掏出来买单呢？这就要求我们要了解顾客的需求，提升我们的服务并结合我们的专业知识如不同场合的搭配，来满足顾客不同的需求。

5.此外我们工作环境的舒适令我们心情舒畅，顾客也有宾至如归的感觉，所以柜台的卫生，陈列等还是每天要去整理去做去学习的。

6.一个优秀的团队要有一个共同的目标，大家也要团结一致，柜台就是我们另一个家，我们一个柜台就是一个整体，我们要有凝聚力，一起朝着目标前进，大家共同进步，一起努力。

复杂的事情简单做，简单的事情重复做，这就是对我们的执行力和做事持续性毅力的考验，就拿我们每天必须要做的FAB来说，这不是做着玩的，这是让我们在做的过程中进一步了解货品，知道搭配，大家相互取经，取长补短，更提高自己对货品的认识，更顺利的完成每一笔销售。

综上所述，一个团队要有合理针对性的管理制度，要有一群有着正能量，有着积极进取思想的员工，才能把大家的潜能发挥到最大，才能完成公司下达的任务和目标，共同进步，一起努力。

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