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何毅明
中国店长培训导师
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何毅明:中国店长培训导师何毅明老师授课简爱女装第五期全国店长培训
门店管理
2016-01-20
6056
中国店长
培训
导师何毅明老师授课简爱女装第五期全国店长
培训
2015年4月,我们参加了公司的店长
培训
,这次的
培训
,公司邀请了何毅明老师,来为我们上了一堂令我们受益匪浅的店长
培训
课,我们要学以致用,以理论与实践相结合,来提升我们的每天管理工作。
只有想不到,没有做不到,这是考验我们在危急时刻要有清醒的头脑,我们在学习过程中做了在即将下沉时,拯救自己及同伴的游戏,在大家的齐心努力,冷静思维下最终顺利完成了这个游戏,这说明遇事不慌,工作和生活中也不是只有是和否这两种解决方法,一定能找到第三种解决方法的,就看你从什么角度去看问题,去解决问题,生于忧患,死于安乐。
这告诉我们店长要利用有限的资源去完成一个最大的目标。每天制定目标,安排工作,让每位员工发挥潜能,来达到我们的最大目标。
作为店长我们要善于总结,要了解员工,理解员工,从员工中来到员工中去,学会把不好的消极的思想从员工的思想中解除,让大家都充满正能量,每天都开开心心上班,开开心心下班。
作为我们一线的员工,我们必须了解顾客的需求,才能抓住顾客的心理,从而让顾客来购买我们的商品,我们才能完成每个月的目标,才能使我们的荷包鼓鼓,从而提升我们的生活质量。
这是一个游戏,一开始大家没有弄清题目意思,导致第一次的失败,后来大家慢慢掌握要点,每人都分配工作,最后在大家的齐心协力下我们最终获得了胜利。这个游戏告诉我们团结就是力量,但是也要合理安排,才能在最短的时间做好事情,这就是如何使工作效率的提高并能达到百分之百的正确率,这也需要我们合理的安排。
店长不是万能的,我们不能自己一个人承担所有的工作和
压力
,毕竟一个人的能力是有限的,而且员工也需要在每天的工作中得到提升,所以我们有时必须放手,让员工去做,让员工有进一步的发展,有更好的提升空间。
这是一个观察员工独立能力是否能自觉的游戏,以前的陈列都是我跟员工一起完成的,这次我是让员工在我下班后去完成,结果她们做的很好,虽有不足之处,但是毕竟她们做了,没有抱怨,这说明她们知道了柜台就是个集体,有事大家一起做,并不是所有的事都是要店长在才能完成的。
我们要做什么,达到什么效果这是我们每天必须要去考虑的事情。
作为一名
销售
人员:
1.我们要努力完成每天的
销售
目标。
2.如何能完成
销售
呢?这就是要我们要有货品,所以补货很重要。
3.货品有了,我们如何能吸引顾客呢?所以我们就要在陈列,出样,搭配上多努力学习,提升自己,让顾客每次来店都有焕然一新的感觉。
4.现在顾客和货品都有了,我们要如何留住顾客,让顾客心甘情愿把钱掏出来买单呢?这就要求我们要了解顾客的需求,提升我们的服务并结合我们的专业知识如不同场合的搭配,来满足顾客不同的需求。
5.此外我们工作环境的舒适令我们心情舒畅,顾客也有宾至如归的感觉,所以柜台的卫生,陈列等还是每天要去整理去做去学习的。
6.一个优秀的
团队
要有一个共同的目标,大家也要团结一致,柜台就是我们另一个家,我们一个柜台就是一个整体,我们要有凝聚力,一起朝着目标前进,大家共同进步,一起努力。
复杂的事情简单做,简单的事情重复做,这就是对我们的执行力和做事持续性毅力的考验,就拿我们每天必须要做的FAB来说,这不是做着玩的,这是让我们在做的过程中进一步了解货品,知道搭配,大家相互取经,取长补短,更提高自己对货品的认识,更顺利的完成每一笔
销售
。
综上所述,一个
团队
要有合理针对性的管理制度,要有一群有着正能量,有着积极进取思想的员工,才能把大家的潜能发挥到最大,才能完成公司下达的任务和目标,共同进步,一起努力。
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