田胜波 先生
基本情况
       资深管理培训专家、客户服务培训专家；
       拥有二十八年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
       上海复锐管理咨询公司首席培训师；
       上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；
       复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；
       管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；
       港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；
       国内其它几十家培训机构特聘讲师；
       在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；
       2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。

主要经历
田老师在二十八年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。

主要培训课程包括
客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》///人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》///员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。