张怀：重庆通信服务公司3级经理中层执行力训练圆满结束 这是一次富有挑战的课程，学员人数每期都超过60人，而且跨度大，从50后到80后，既有经验丰富的老将，也有刚出道从事管理的新兵，既有习惯传统填鸭式教学的老学员，也有喜欢交流互动的新一代，企业期望也非常高，期待通过本次学习，可以掌握整个中层管理的知识与技能，最令我着难是“流程设计”，我以前是没有太多涉及这一领域的，我们都知道，这一部分非常专业，要求也非常高，而企业方的想法还要通过现场练习去“操作”部门内的流程设计，-----，我确实感受到了企业方面的高要求。 为了上好本次课程，课程实际已经从两个月前开始着手了，尽管这是自己已经上过很多次的课程，甚至是自己的王牌，毕竟自己上2天的比较多，本次却要上3天，而且是两批，共计6天，无疑从智力与体力，两方面都是一次新的考验。 课程大纲设计好了，很早就设计了企业调查问卷，幸好，企业方比较配合，调查问卷回来时迟点，但多数学员还是认真的填了，为了看这些问卷，几乎达到头昏眼花的程度，120多份调查表，起初是没有任何整理的，后来邓小姐帮了整理了，好一些了，我集中精力整理案例，其中一个案例，比较有意思，在课前第3天的晚上，我还特意拿出来，和群里的老师切磋，在群里讨论了1个小时，后来经过整理，这个材料在培训中发挥了很好的效用，这个案例令很多学员感受到了互动式教学的美妙魅力。 为了弄懂学透流程设计环节，我利用业余时间努力学习这方面的知识，进而结合企业实际设计活动练习，提前还要准备好“标准答案”，通过本次强化学习，感觉这块知识与技能有了明显改善，在本次课堂上才可能有个比较合适的呈现。 到企业上课期间，第一批学员显得更加主动，第二批相对比较被动，这首先表现在执行力的体验环节，这使我不得不对第二批学员更多关注，更多引导，课程期间也更多听取大家的意见，体谅大家的习惯，更多响应大家的合理要求，这个课程花了很多心思与时间在课程的导入、阐述、回顾上，包括对上一次MTP及领导力课程的回顾，以达到两个课程内容串联的效果，执行力课程与领导力课程是一脉相承的，领导力的一些原理在我的执行力课程中是有应用的，这也间接强化了领导力课程的内涵，学员也认识到领导力与执行力课程是项目衔接的，要强化执行力，也得首先要懂得领导力！ 课程中大量用到了通信业实际案例，也较好的引用了该企业实际案例，正视该企业面临的若干问题，有的我们还组织了深度研讨，帮助中基层干部较好的解决实际问题。 课程进行到第4天，咽喉已经开始出血，尽管如此声带还比较“争气”，没有出问题，课程时间方面，每天是6小时，中午2点上课，有大约1个小时的休息，精力保持也还可以，这是值得欣慰的。这次，再次让我体会了什么叫培训规律，什么叫尊重培训规律，讲师充分休息是很重要的，重庆通信服务公司的组办者能够认识到这一点，是很不错的。 课程结束，学员总体满意度不错，其中一个学员感慨，张老师本次课程让我们学到很多管理的精髓，还有一个财务主任感觉本次课程教学形式与教学内容的安排实在太好了。优秀团队与有些学员，全体学员分别与老师合影留念，气氛好不热闹。 是呀，通过本次经历，有很多感慨，我觉得，就职业讲师而言，充分的准备与灵活的现场应变永远是成功的第一要件。