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张锡民:员工的执行力塑造与提升(2天课)
2016-01-20 51447
对象
经理
目的
员工的执行力塑造与提升(2天课)
内容
引子案例:购买土豆的故事讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?启示:员工的执行力水平导致成功 第一章 职业理念----有效执行之基石从两则故事谈起:西点军校的故事GE成功的故事一.企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处二.人才的真义人才评价标准:一是能力,二是态度人才坐标系:人才,人材,人财,人裁四类人CAI的待遇案例故事:致加西亚的信企业家名言:三.一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念2.做事先做人3.工作目标导向,认真负责目的意识和问题意识4.注重潜能开发职业理念和潜能开发  第二章 目标计划----有效执行之前提一.以科学的方式进行工作1.介绍PDCA法2.科学工作方法之六大步骤案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭二.员工的自我目标计划管理1.设定目标的原则1) 目标的SMART原则2) 目标的Kiss原则2.确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例:行动计划-目标工作单练习:目标工作单制定练习3.实践目标,解决问题案例:电路板的质量为什么不合格?4.目标执行的反馈方法范例:目标追踪单 范例:目标执行困难报告单 范例:目标修正单练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作----有效执行之保障一.掌握有效沟通的原理和技能1.遵从有效沟通的五特性1)双向性沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)2)明确性案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事3)谈行为不谈个性案例:某女营销员失单4)积极聆听聆听的技巧5)善用非语言沟通非语言沟通的方式例子:目光接触的沟通技巧 例子:语气与语调的练习2.对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)二. 怎样与上级沟通?引子案例:某公司宋经理的疑问 1.与上司沟通的总原则2.与上司沟通的一般技巧三.怎样与平级沟通?1.坚持原则,维护权利2.积极地提出要求,采取直接了当的态度3.积极地拒绝4.积极地表明不同意见四.团队协作引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性案例:天堂和地狱的区别1.应当克服的痼癖与习惯案例:一位著名散文家的精彩描述案例:富兰克林的著名自述2.员工协作执行的境界中国员工差距在哪里?镜子哲学—走出“自我中心主义”寓言:执行的境界--第三面镜子 第四章 时间效率----有效执行之关键引子:工作成功的模型公式现场测试:你管理时间的能力如何?一.时间管理的原因1.时间计算练习胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题3.时间的独特性案例:银行向你拨款二.时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表三.时间管理的具体实用方法和技巧(1)集中注意力在M2类事情(2)使用个人管理手册,如行事月历和代办单等(3)学会拒绝,说不(4)克服拖延(5)同类事情同时做(6)办公桌清理整齐,克服文件满桌病(7)善于运用零星时间,增加时间利用率(8)常规事项坚持养成良好习惯(9)系统管理你的时间,善于用好别人的时间(10)以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间(11)充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率。(12)自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差,个别差异。 第五章 创造性思维----有效执行之利器引子案例:索尼发明随身听一.提高员工创新思维的能力1.系统思维珍珠与项链创意=A+B案例:蒋介石的教训总结2.逆向思维案例:大禹治水的故事案例:西方的妓女注册制案例:潘石屹卖现代城3.九大简易创新思维路径二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法1.什么是头脑风暴法2.运用头脑风暴法的原则3.头脑风暴法的优点头脑风暴案例:如何提高销售业绩?头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?三.创造性思维是对传统思维的突破 案例:爱因斯坦发现相对论游戏演练:创新思维模式创新思维游戏:解绳游戏结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始
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