一、 课程背景

很多刚刚从业务骨干走上管理岗位的人，往往难以快速适应角色的转变，工作职责和重点不清晰。而导致工作进展缓慢。本课程对新晋管理者的心态转变，角色定位进行了说明。其中经理人的3个角色：管理者、领导者、辅导者需要在组织中承担的不同工作内容，和使用不同的工作方法进行了讲解和案例练习。其中管理者关注事，通过计划流程制度，来保证目标完成。领导者关注人确保员工以高度热情、信心来完成目标。辅导者相信人的潜能，通过引导和激发他人自觉完成工作。本课程旨在通过以上三个方面对一个新上任的管理者工作进行指导。

二、课程目标

1、在管理团队的时候，会通过通过计划流程制度，来保证目标完成； 

2、在带领团队的时候，会以身作则、共启愿景、激励人心等方法确保员工以高度热情参与工作。

 3、在辅导下属的时候，会用引导和反馈，提高他人能力激发他人自觉完成工作。

三、课程大纲

课程导入：迷茫的新晋管理者视频导入、定位准确的经理人视频导入

引起关注：观看两段视频，讨论两个主角的区别

联系过去：学员陈述自己看的视频后的感受，联系自己过去的相关经历

激发兴趣：引出经理人的角色定位概念

课程正文

一、经理人的角色定位

    1. 管理者角色错位的表现

    2. 管理是科学也是艺术

案例：即将开除的业务员

3. 经理人的3种角色

二、管理者—指导与管理他人

    1. 视频导入：管理者是什么样

    2. 管理者的核心五大职责

        3. 目标的制定与分解：引领性指标VS滞后性指

练习：找到案例中的引领性指标

4. 管理者的控制、追踪与监督

常见的任务追踪方式

5. 工作中队下属的正负面反馈

案例：一个离职的产品经理

三、领导者—引导与领导他人

1. 视频导入：领导者是什么样

如何判断团队士气

2. 以身作则为他人树立榜样

3. 共启愿景感召他人为共同愿望奋斗

        练习：给你的工作赋予意义

4. 挑战现状，鼓励团队冒险尝试

5. 使众人行，建立信任和增进关系

6. 激励人心，荣誉体系打造

四、辅导者—辅导与培养他人

1. 经理人的三种选择

2. 辅导与培养的学习模式

3. 高绩效的4级反馈

练习：小张的销售报表

课程结尾：

回顾知识点：现场互动对今天学到的知识点进行回顾

融合贯通：给出场景案例，全员参与联系，邀请小组代表分享

反馈点评：根据练习结果，对重点知识进行反馈点评

号召行动：讲解往期成功案例，布置实践作业，号召行动改变