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南海春 2019年度中国200强讲师
海底捞管理培训
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南海春

海底捞管理培训

战略管理中层管理企业文化团队建设
北京 40 ~ 50 岁
《海底捞的管理密码——赋能激励管理》
¥22500 元/天
参考价格
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南海春，资深管理咨询顾问，实力派海底捞培训讲师，智联招聘咨询专家，多年致力于人员管理研究。
曾任大型快消企业人力资源管理总监、海底捞高级HR，掌握有海底捞第一手资料。
服务的客户有司南会、老金仓珠宝、小黑罐科技、畅悦俱乐部、泰禾集团、认养一头牛、富海集团华联石化、华润集团OLE等等。
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[南海春]《海底捞的管理密码——赋能服务管理》
一、海底捞概述 二、海底捞的“个性（变态）服务”案例展示，引申公司“个性服务”草案。 1、不断赢得新客户 2、如何留住老客户 3、把坏事变好事 4、雪中送炭 5、锦上添花 6、灵活处理客户的非常要求 三、海底捞的服务理念 四、海底捞的服务本质
2021-12-17
[南海春]《海底捞的管理密码—赋能激励管理》
课程大纲： 一、海底捞简介 二、如何赢得客户的心 1、赢得客户心的2宝 2、法宝一：质量保障 3、法宝二：服务保证 三、如何赢得员工的心 1、赢得员工心的2宝 2、法宝一：闭环的体系、制度 1）闭环的人力资源体系 2）落地的管理制度 3、法宝二：人性化的管理模式
2019-07-03
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