【课程收益】：

1、统一认知 通过体验性学习让团队对跨部门协作建立统一认知

2、实用工具 全过程辅以实用工具，便于理解、应用

3、直面问题 运用教练技术，引导团队反馈实际问题，澄清本质

4、促进协同 通过共同目标的推演，提升团队对目标的认同度，促进后续协同

5、落地转化 团队现场共同设计目标达成路径、促进培训的真实转化与实际应用

6、促进承诺 引导团队对跨部门协作中的自我任务进行承责

【课程大纲】：

统一认知、自我梳理；突破障碍、协同共进！

一、跨部门协作：整体认知痛点讨论│跨部门沟通病症谱

       道以明向│我来定义跨部门沟通

       根除病灶│跨部门沟通4大障碍

       目标澄清│协作的根本目的

      （一）基于团队有效性的跨部门沟通定位

                 1、体现团队有效性的3个标准

                2、影响团队有效性的3个因素

     （二）跨部门沟通协作基本任务和关键要素（工具）

                1、“人际”维度的2项任务3个关键

                2、“事物”维度的4个关键

二、跨部门协作：团队效能度提升

     （一）动力场：跨部门协作对团队的效能影响（工具）

                1、协作中6大行为倾向

                2、协作中最佳影响者位置

                3、团队成员正面协作轨迹

                4、从“小我”到“大我”的内部协同

                5、高效且团结的团队画像

                6、无效/低效型团队画像

                7、扭转：从无效性协作到高效型协作

     （二）实际应用：绘制协作动力场

                1、团队呈现：协作模式及成员效能体现

                2、自我反思：自我行为及影响力觉察

                3、发现问题：影响团队效能的协作问题梳理

                本章产出：团队协作动力场及问题诊断报告1份

三、跨部门协作：组织目标达成问题

       诊断：目标完成度分析

       追根溯源：目标失控的根因

      （一）团队协同与目标达成7要素（模型工具）

                 1、「目的」：统一团队方向

                 2、「目标」：拆分部门协作的目标节点

                 3、「策略」：建立对达成路径的共识

                 4、「衡量」：明确各部门执行标准

                 5、「计划」：管控各部门协同时间与步骤

                 6、「资源」：“人才”与“系统”的整合

                 7、「执行」：分配权与责

      （二）团队目标澄清与节点拆分

                 1、示例：某项目公司半年度12亿目标节点拆分

                 2、实际应用：团队目标阶段拆分与定级

      （三）建立信念、打破思维的限制

                 1、从“不可能”到“可能”的思维破局

                 2、视频案例：从内向外的破局

      （四）实际应用：团队目标协同的方案设计（案例可换）

                 1、破局：打破思维的限制（视频案例）

                 2、澄清：明确团队的共同目标

                 3、梳理：各部门、岗位协作流程、标准、计划、权责设计

                 4、反馈：发现部门协同的问题与挑战

                 5、承诺：协作权责分配、赋能执行

       【本章产出】：团队目标协同方案1份

四、跨部门协作：自我行为调整

      （一）协作行为觉察与效能提升（工具）

                 1、行业与岗位“环境”觉察

                 2、协作中自我“行为”评价

                 3、岗位“能力”综合盘点

                 4、自我与团队的“价值观”融合

                 5、自我“身份”的激活

                 6、“系统”视角看待自己

       团队体验│项目交付前的跨部门协作与自我行为督导（案例可换）

                 1、个人协作的行为觉察

                 2、促进协作的动作优化

      【本章产出】：协作行为及效能量表1份总结&行动学习设计