高绩效团队建设：团队凝聚力与团队动能

【课程背景】

这是IBM经典的培训课程。

一个人 ，不管他的能耐有多大，不管他的经验有多丰富，也不可能在某项事业上独自取得成功。这是因为，从古至今，没有哪一个人是十全十美的，总会表现出这样或那样的不足。唯有一个优秀的团队，却可以实现优势互补，达到完美的境界。所以说，一个人不可能完美，但团队可以完美。

本课程与其它类似课程的根本不同是：抛弃了概念层次的理论性说教，真正从一个团队的灵魂部分切入，以“市场导向”的服务意识入手，架构团队富有凝聚力的使命与行动策略，共创激动人心的团队愿景，建立团队内驱力；同时，开创性地运用团队动能的体验活动，使受训学员从不同团队建设的主题角度，在团队任务驱动下体验团队建设过程，在过程中深刻领悟团队内涵，并在引导下完成呈现任务。

本课程经过近20年的实践，经过了大量不同类型、不同行业性质、不同发展阶段的企业的检验，证明是卓有成效的团队建设课程。

【课程收益】 

本课程可以在课堂让学员亲历团队建设过程，掌握其精髓！

▲   建立团队共同的使命，激发团队凝聚力与员工内驱力；

▲   学会共创愿景的方法；

▲   能在团队成长中正确识别所处阶段，并正确运用恰当的行动策略；

▲   能够在团队面前自如地演讲。

【课程时间】1-2天，6小时/天

【授课对象】企业各级管理者、员工

【授课方式】讲师讲授+行动学习+角色扮演+实操演练

【课程大纲】

第一部分：团队的定义与团队发展阶段

学习目标

l  理解团队的内涵

l  能够对照团队特征检查自己的组织的改进方向

l  掌握在团队的不同发展阶段应有的正确应对策略

团队活动：“七巧板”拼图游戏

一、什么是团队

1．团队的定义

2．高绩效团队的特征

3．团队评测

活动：团队建设献策

二、团队的发展阶段

1．组建期

2．激荡期

3．规范期

4．高涨期

【小组讨论】

1)  团队在该阶段的任务是什么（团队在做什么）？

2)  团队领导的角色是什么（在起什么作用）？

第二部分：激发内驱力——使命与愿景

学习目标

l  理解员工内驱力的来源

l  制定具有感召力的使命

l  制定富有鼓舞力的愿景

【小组讨论】什么是团队

一、明确团队使命

1．需完成的工作

2．策略链接

3．盈利模式

练习：制定部门使命

呈现团队使命宣言

二、创建团队愿景

1．愿景的构成

2．分析马丁路德金的演讲

练习：制定部门愿景

练习：呈现60秒电梯演讲

第三部分：团队体验与引导练习

学习目标

l  能够帮助团队做出高质量的决策

l  能够有效地处理团队冲突

l  能够正确运用反馈技巧

l  能够积极有效的赞赏团队成员

一、高质量的团队决策

1．制定团队决策的五种方式

2．达成共识，获得生存

3．团队决策制定中的无效行为

4．什么是高质量的团队决策

5．达成共识或一致决策的技巧

6．总结

二、有效处理团队冲突

1．理解团队冲突

2．了解你的冲突风格

3．解析五种冲突风格-

4．处理冲突达成协作的四种方法

5．处理冲突方法的演练

6．总结

三、建设性的团队反馈

1．反馈的价值

2．如何进行反馈

3．体验反馈

4．总结

四、团队赞赏的新视角

1．体验赞赏

2．赞赏的方式

3．如何“赞”

4．如何“赏”

5．总结

课程回顾——提炼与总结