【课程内容】 一、 学习型心态打造 （一）学习型心态LP互动 （二）自我教练与约哈里窗 二、自我觉知五力模型 （一）自我稳定力 1.沟通风格识别 2.MBRT性格特征识别 3.精准画像绘制 4.基于
培训课纲 职业发展准备 导入：1.Z时代人群的行为特征分析与个性标签 AI时代来临，银行业需要具备核心价值的人才 职业生涯的发展路径（甜筒取向）与1万小时定律 职业生涯规划专家：三年积聚职业新能
一、正能量团建 （一）帕累托最优状态打造--------体验活动1 （二）自我超越的挑战心态打造--------体验活动2 （三）团建与打开约哈里窗--------体验活动3 二、情商提升体验式训练
课程大纲 （一）领导新思维 1.管理者的疑惑 千禧一代与Z时代员工的职场特征 2.领导力调查 3.变管为导的思维 3.1新时代管理者的五项基本素质 3.1.1管理与领导的区别 3.1.2管理者自
一、职业经理人全脑开发训练 情绪管理的重要性 情绪识别与分类 塑造阳光心态的方法 全脑开发的意义与功用 五项管理概述与工具传承 第五项修炼的挑战示范与思维习惯解析 名人的非智商展示与成功示范案例 二
一、自我超越的方法 （一）自我超越模拟演练 （二）第五项修炼的基础知识 （三）自我超越的六大步骤 （四）约哈里窗原理介绍与运用 （五）人际关系提升与差序格局 二、团队共创的方法 （一）团队共创的案例
【课程纲要】 暖场互动： 一、学习型心态建设 二、挑战性心态建设 三、分组共创与班务班规 第一章 优质服务礼仪4D画像 一、提升底蕴的礼仪基础知识 （一）礼仪的定义与解析 （二）商务礼仪的定义和意义
一、教练技术简介 （一）教练技术发展历程 1、教练技术的起源 2、教练技术对于目标达成的作用 3、在各个国家的发展概况 4、在中国发展的情况 5、中国主流派系 6、与其它培训派系的异同分析 （二）教
前言：优质窗口服务人员的画像解析 （一）学习性心态打造 （二）挑战性心态打造 （三）体验式破冰分组 （四）优质窗口服务人员画像共创 第一章 服务礼仪概述 一、服务礼仪的定义 （一）礼仪的起源 （二）
前言：窗口服务人员的画像解析 （一）学习性心态打造 （二）挑战性心态打造 （三）窗口服务礼仪学习目标共创 第一章 服务礼仪概述 一、服务礼仪的定义 （一）礼仪的起源 （二）礼貌的含义 （三）礼节的含
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