【课程内容】
第一部分、卓越精英的自我角色认知
一、新时代对企业成员的要求
1、 现代企业个人发展的五张王牌
(心态,品质,目标,能力,学习)
2、企业发展对人才素质的要求
案例:狼与羊的寓言说明什么?
二、卓越企业精英的自我角色认知
(一)、现代企业员工的现象启示
1、为什么“三鹿”会倒掉?
2、现代企业员工的角色错位
3、企业和员工是“同一艘船”
(二)企业员工的角色认知
1、角色是什么?
2、不同职位的员工有不同的角色定位
第二部分、职业与职业化
一、职业和职业化的认知
1、职业的定义与内含
2、职业和工作的区别
3、职业与职业精神
4、职业化素质的打造
三、职业道德:个人与组织互动双赢的基石
1、职业道德内涵研讨
2、优秀企业认同的职业道德准则
3、影响职业道德水准的因素
4、 十力融合铸就职业道德修养
5、从优秀到卓越,从技术到艺术
6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体
视频案例讨论 :为什么两人的人生结果不同
第三部分、认识职业化心态的意义
一、商业交换:职业人的契约精神
1、公司是职业发展的平台和舞台
2、对企业负责、对自己负责:树立契约精神
3、执行的黑洞:任务与结果
4、提升执行力的关键:结果第一
二、端正自己的职业心态
1、什么是职业心态
2、对销售职业的看法与认知
3、职业发展与职业心态
4、职业心态的两面性(积极心态VS消极心态)
5、职业健康发展的三大心态修炼
创业心态:为自己工作
积极心态:热忱地工作
游戏心态:快乐地工作
案例讨论 :壳牌企业员工为什么很努力?
第四部分 职业通向巅峰的基石——责任与感恩
责任赢得尊重
1、工作就意味着责任
2、在其位,谋其事
3、从自身找原因
4、责任不容推卸
5、主动承担责任
感恩与责任的具体体现——忠实与诚信(一)忠诚的魅力
1、忠诚是竞争力
2、忠诚是考察员工的首要条件
(二)忠诚于企业
1、维护企业利益
2、维护集体荣誉
3、危难是检验忠诚的最佳工具
(三)忠诚于领导者
1、别让上司靠边站
2、不要掩了领导的风采
3、 把委屈咽下去
4、 千万别得罪你的上司
第五部分、职业礼仪修炼
一、职业形象礼仪
1、职场人员的基本形象
2、仪容仪表的重点
3、仪容
4、仪表
5、职场人员的着装规范
6、职场人员着装原则:
1)、着装的TOP原则
2)、职场着装六不准
二、职业行为礼仪
1、坐、站、走、蹲姿礼仪
2、介绍、握手、接递名片礼仪
3、办公室行为礼仪
(1)、 职场女性办公室行为礼仪
(2)、 职场男性办公室行为礼仪
(3)、 职场行为八不准
三、职业接待礼仪
1、引领、乘梯、乘车礼仪
2、会议座次安排
3、就餐座次安排
4、电话礼仪