一、 背景的提出：

为了提高班组管理水平，培育高素质、高技能员工队伍，建设制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流班组，某国企班组积极开展班组“争创一流”建设活动。本次活动是在公司领导的重视下系统全面的规划活动方案，以激活一线班组团队建设氛围为基础，建立健全标准化操作管理为保障，夯实班组日常科学化管理为抓手的系统管理提升项目。

企业班组建设当前存在的一些问题：

1、培训缺乏系统性和针对性、企业管理层重视度不够

班组建设是一项系统的、长期的、实效的企业夯基工程。班组建设不可能一蹴而就，需要一个长期反复深入的过程；有的企业HR做班组长培训，今年哪出问题了就培训什么课程，例如安全出问题了，培训班组安全管理，质量出问题了，培训质量管理。其实这些都是对班组建设在企业中系统性思考的不足，班组出现了这些问题终究是人的问题，需要系统梳理企业基础管理，班组建设不是领导或班组长某个人或某个部门的事儿，它需要企业全员的参与，需要高层谋势，中层搭台，基层实践。

2、班组成员的建设意识淡薄

许多职工对班组创建工作抱有抵触和消极情绪，认为这些工作是走形式，唱高调，只会增加工作压力和思想包袱。其实做任何事情，都需要有主管能动性，人作出任何改变之前总是痛苦的别扭的，突破企业班组建设意识淡薄的难题，需要企业管理层营造一个良好的氛围。

3、班组长缺少管理经验和方法  

班组长多是从一线技术骨干提升到管理岗位，缺少一定的管理经验，在团队管理过程中还要兼顾生产任务和团队建设，所以部分班组长在管理方法上显得捉襟见肘，很难应付。

4、班组建设缺少条件和手段

班组长手上的管理资源有限，这就要求班组长有更高的管理技能，现实是他们都是技术能手，但是管理经验和方法非常有限。

5、主要专业技能人员流失加剧

目前多数专业技能掌握在老员工身上，没能及时的将个人能力转化为团队能力，一旦人员退休或者离职会造成岗位技能人才断层

以上说的都是企业中班组建设的一些现状，再通观一下所有企业，即使是大家非常熟悉的国企和央企在基础管理方面也有很多改善的空间，有些知名企业班组长基本的管理意识都非常欠缺。

因此，根据以上几点班组建设的种种不足，我们为企业系统制定班组建设工作推进计划，建立了工作落实机制、全员参与机制，扎实开展了班组建设活动，为企业班组建设“争创一流”活动培养合格人才。

二、 采取的具体做法和措施

1.提高认识，统一思想

加强班组思想文化建设，提升了员工队伍综合素质，增强了大家的大局意识、竞争意识、责任意识，自觉为公司的发展献策出力。通过组织动员，提高了员工对班组建设工作的认识。做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使员工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想，从一点一滴做起，是班组建设成为顺利开展无违章班组和优质服务的有效保障和动力。

2.针对班组内日常管控上不到位的问题，加大班组日常基础管理力度，确保安全生产局面稳定，与标准化操作、巡视结合，强力进行班组基层管理工作。

安全无小事，企业始终将安全生产作为头等大事来抓，扎实开展安全生产月、争创无违章班组等一系列活动。同时加大了对员工的安全教育培训，不断强化全员安全责任意识，有效杜绝误操作事故的发生。

认真贯彻落实班组的各项规章制度。发挥班组长的带动作用，在执行制度上班组长率先垂范，组织班组成员学习各种规章，使之深入人心。班组内制定了违章处理办法，有奖有罚。做好违章记录与绩效考核挂钩。

   班组坚持每次进行操作巡视时，都严格按照标准化流程作业，前期由班组长进行现场考评，及时发现问题和纠正违章行为，并总结发现的问题，对企业人员进行宣贯教育。

3.完善各类标准化流程，施行标准化作业，推行规范运作，以强化班组标准化管理为重点，提高班组精益化水平

强化了班组基础管理，对班组实施全方位、全过程的标准化管理，全力推动班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

以标准化作业为模板制定完善了各类标准化流程，编制流程图如操作票管理流程图、培训工作流程图、事故处理流程图、巡视流程图等，严格按照流程作业。

对各类资料进行规范，物品实行定置定位管理，做到了“六统一”：统一名称、统一格式、统一字体、统一颜色、统一管理、统一摆放；达到了“四便于”：便于工作、便于管理、便于操作、便于检查。

4.提升班组各级成员素养，以标准化作业为契机，提升新员工业务水平

班组长是“兵头将尾”，班组的一切工作都要靠他来组织实施，所以班组长首先必须具备优秀的品德，卓识的才干，其中“德”为先，公正严明，才能使班组的人心齐，凝聚力和战斗力强。其次，班组长要提升自我的管理能力，能把整个班组拧成一股绳，充分发挥集体的智慧。最后要不断创新，勇于创新，不断的为企业提出合理化建议，不断的开拓班组工作的新局面。

提高员工对班组建设工作的认识。做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使员工树立起不等、不靠、不推、不拖的作风和主人翁思想，从一点一滴做起，是班组建设成为顺利开展无违章班组和优质服务的有效保障和动力。

5.“它山之石可以攻玉”

取长补短，在自身工作开展到一定瓶颈时，去学习其他企业或跨行业优秀班组交流学习，开阔眼界，拓展思维，借鉴其他班组的管理模式，方式、方法，让自身突破瓶颈，向新高度、新方向迈进。例如，首都机场集团的班组可以到中国石油石化企业的优秀班组进行跨行业学习。

三、取得的实效：

1.开展标准化管理改变了员工的精神面貌和工作状态，班组标准化管理，培养了员工联系实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，养成了主动思考、善于总结、自主管理的习惯。

2.班组标准化建设实现了员工由依据经验干工作到依据标准干工作的转变，不同素质员工“按同一标准，一件事企业20个人做结果一致；一个人做20次，结果一致”。

3.新到岗员工在跟着师傅干工作同时，由于有了工作标准和流程做参考依据，工作成熟的速度大幅提高。

4.建立了各项规章制度、业务考核标准、安全生产制度等相应的管理制度与办法。

5.加强了基础资料的管理，做到了业务台帐完整清晰，设备基础资料，档案完善，设备资料与实际相符。

6.加强了培训学习，使用竞赛和工作现场改善学习的形式进行有效、快速的培训学习，使新员工学会了技术，安全规程故障分析等方面的知识。

7.形成班组日常标准管理长效机制，让员工在压力中提升安全意识，成本意识、团队意识、创新意识等，减少直至杜绝了习惯性违章的现象，实现团队积极踊跃超前的良性循环。

8.提高员工的素质，创建了知识型班组，坚持把提高员工队伍素质，作为工作的重点，大力加强了班组员工的职业技能培训。

9.加强了兄弟单位之间的交流学习，让大家有个常态的交流机制，互补不足，共同进步。

10.提炼形成了本企业班组系统化能力提升的内训课程，分为初级、中级、高级三个层次的班组长进阶课程体系。