礼仪是企业员工个人素质的具体化表现，也是一个企业外在形象的具体展现，具有良好礼仪修养的员工可以使客户产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而赢得客户好感、信任、尊重，形成独特的竞争优势。
礼仪是企业员工个人素质的具体化表现，也是一个企业外在形象的具体展现，具有良好礼仪修养的员工可以使客户产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而赢得客户好感、信任、尊重，形成独特的竞争优势。
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