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服务管理体系咨询顾问、讲师，服务管理研究学者在海尔售后服务总部任职期间负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星总部工作期间与同事共同创建了

高韬，就是高韬。神经品牌学家、客服学家，先锋派课代表，自我实现者。我的使命：让品牌更神圣我的宣言：teachdifferent(非同凡讲)我的个性：专精、独