淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

　　淘宝网主要促进C2C（消费者对消费者）网上交易，个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店，面向中国内地、香港、澳门、台湾以及海外的消费者。卖家售卖全新或二手商品皆可，也可以选择以定价形式或拍卖形式售货，但淘宝网上的产品绝大多数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占所有交易的一小部份。

　　截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿；2009年全年交易额达到2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额

　　淘宝网（www.taobao.com）的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。

淘宝网的商品与服务

　　商品

　　淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。

　　阿里旺旺

　　淘宝网官方推荐买家与卖家之间使用阿里旺旺进行交流，阿里旺旺是淘宝网推出的一款IM（即时聊天）工具，该软件可以保存双方的聊天记录，淘宝网支持阿里旺旺的聊天记录可以作为交易纠纷的法律依据使用。

　　支付宝

　　支付宝是淘宝网官方推荐使用的支付工具，是淘宝网交易安全体系的重要组成部分。在交易中，买家会先将钱款支付给支付宝，此时钱款由支付宝负责保存并不立刻支付给卖家，等待卖家货物运达后买家验货表示满意才将钱款打入卖家账户。如果发生交易纠纷，双方可提交快递单复印件和商品照片等交易证明，由淘宝网仲裁是否将钱款打入卖家账户或者退还给买家。

　　交易安全

　　淘宝网要求卖家开设网上店铺之前必须通过实名验证，即必须提交身份证号等可以证明卖家真实身份的信息，以便发生交易纠纷时帮助交易双方通过法律途径解决问题。

　　信用制度

　　淘宝网采用交易完成后买家与卖家相互打分互评方式进行信用制度评定。信用评级分为“好评”、“中评”、“差评”三个等级。另外买家还可以对物流公司、卖家发货速度、商品与卖家描述相符程度三项指标进行0—5分的匿名评价，这项评价是可选的。卖家获得的评分将在网上店铺中显示，供买家参考。