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宋联可 妙用情商巧沟通
形象礼仪
情商高低，沟通有异 基于性格，从心沟通 沟通三境界 沟通四要素 如何感谢 如何道歉 如何拒绝 如何赞美 如何批评 口头沟通 电话沟通 书面沟通 最基本的沟通——倾听
宋联可 妙用情商巧沟通（1天，物业公司）
沟通技巧
情商高低，沟通有异 ?情商会影响沟通吗？ ?情商在沟通中的四个体现（了解自己情绪；调节自己情绪；体察别人情绪；影响别人情绪） ?转变八大态度 基于性格，从心沟通 ?
方志良 责任情商R-EQ训练
心灵成长
《责任动力（4R4P）管理学》之责任情商R-EQ高的四种境界 一，角色责任-规则情商 1，规则面前能克服内心冲突，不乱违反那些看上去无关痛痒的规则系统。比如，坐车系
方志良 企业如何提升团队整体义务责任情商
企业管理
节选方志良《责任动力学》卓越责任思维定势训练&义务责任情商训练 案例分享--- 【做好义务责任情商的智慧】 责任动力学之义务责任精神 停车位 瑞典沃尔沃总部有两千多
田军 逆境挑战领导者情商
企业管理
课程对象：企事业单位领导、团队领袖、领导潜质开发者 词汇举例：软糖实验、布什箴言、乐观测试、EQ与AQ、血液冲击 课程时间：3课时 主要内容：通过分析情商定义，提出
田军 逆境挑战领导者情商（扩纲）
领导力
逆境挑战领导者情商 一、 课程背景 1、 情商（EQ）概念由美国心理学家在 1990年首次提出后引起广泛关注，“情商高的人成功概率更大”已成共识。什么是情商，情商
常兴 情商领导力——运用情绪能量提高决策质量
心灵成长心态培训压力管理领导力心理学家
【课程收获】： 作为管理者如果你期待提升个人影响力，改善决策质量，掌握情绪的能力——课程将带给你答案。通过课程体验进一步了解情绪、选择情绪和超越情绪对情绪有了一个全
顾文豪 人生成败在情商
心态培训
◆培训目的 •课程从实战出发，理论联系实践，运用通俗易懂的语言，把空洞、乏味的理论转化为言简意赅的口头语，便于学员记忆、使用。 •课程着重针
张丹 经典情商管理——潜能训练营
成功励志
你的孩子对学习、生活没有兴趣、没有目标吗？ 你的孩子还在默默无闻、自甘颓废吗？ 你的孩子对情感、理想、信念、价值观念等概念模糊吗？ 也许你想解决这些问题，却茫然无序
张顾严 职业经理人的情商修炼
企业管理
卓越职业经理人的成功秘籍 一、职业经理人的正确定位 1.职业经理人的的实质 2.职业经理人和一般管理者的区别 3.从一般管理者到职业经理人的4个心理过渡 4.职业经
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