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赵方杰 呼叫中心运营管理的核心要素
呼叫中心运营管理电话营销客服
我们知道影响呼叫中心运营好坏的因素有很多，结合自身在工作中的一些经验以及借鉴其它一些资料分析总结认为：呼叫中心运营管理中最核心的四个因素分别是人力资源管理、数字化
王辉 王辉老师7月7-8日圆满完成中移在线云南公司《呼叫中心班组长服务能力提升》培训
呼叫中心运营管理班组长能力提升培训师通信互联网银行保险
王辉老师7月7-8日圆满完成中移在线云南公司《呼叫中心班组长服务能力提升》培训，培训从呼叫中心的排班、角色认知、团队激励、下属辅导、服务能力等方面全面提升班组工作
郭磊 互联网金融平台----有效提升线上销售技巧（深圳小牛在线）
互联网金融呼叫中心实战技巧
2017年4月初，郭老师为互联网金融平台---深圳小牛在线提供为期一天的销售精英实战技巧培训，主要针对《呼叫中心电话营销技能提升课程》、《呼叫中心个性化服务技能训练
郭磊 2017华夏人寿电销行销资深主管培训
华夏人寿呼叫中心电销资深主管
2017年4月13-14日 为华夏人寿保险股份有限公司全国资深电销主管在位于北京国门商务酒店提供《主管技能技巧提高培训》，通过详实丰富的管理技巧培训和生动的现场互动
李明哲 呼叫中心沟通互动技术
客户服务
客户：山东外运集团 地点：山东省 - 青岛 时间：2015/6/20 0:00:00 服务意识训练、沟通话术培训
崔露璐 呼叫中心客户服务
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李明哲 呼叫中心服务沟通互动技术
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温柯然 移动互联网时代的呼叫中心
销售技巧
走过2014我们可以看到，“移动互联网”和“大数据”成为最热的词汇，大刀阔斧地改变着人们的生活。中国互联网信息中心2月3日发布了一份报告，截至2014年12月，中国
周茂源 呼叫中心心理辅导注意的几个问题
培训管理
呼叫中心的管理层确定了以下几点组织目标： 1、培训一大批班组长岗位人员具备员工辅导的初级实施能力，从而有效实现外部知识和能力的向内转移，提高员工的专业知识和相关能力
陈渊 福建电力呼叫中心健康培训
健康养生中医电力陈渊
陈老师毕业于百年名校“中南大学湘雅医学院”，有坚实的理论基础和丰富的临床经验。毕业后师从著名的养生专家和陈氏太极拳第20代传人，系统学习和研究了古今中外的养生理念
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