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李成林
卓越的客户
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客户服务
卓越的客户
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【培训背景】 再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是
何欢
关键
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职业素养
客户是企业的生命。企业向客户提供服务是天经地义的事情，但是并不是所有的服务都会令客户满意。我们向客户提供的是一整套的“服务”，我们的服务就是为客户方便、自由、快捷
袁新华
打造医院客户
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与优质服务管理的----秘诀
客户服务
课程大纲 第一部分：认识医院客户服务 第一讲：医院客户服务的产生 1.重新认识医患关系 2.医院服务竞争产生的原因 3.医院服务竞争的领域 第二讲：客户服务的策略
刘成熙
优质客户
服务技巧
客户服务
课程规划的说明： 当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。中国加入世界贸易组织,对服务行业竞争将更加激烈核心必将
葛静
通信业营业厅服务礼仪与
服务技巧
形象礼仪
【培训对象】 营业厅经理、营业员等 【课程收益】 1、课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练； 2、帮助学员熟练掌握服务礼仪及
服务技巧
基
袁新华
五星级客户
服务技巧
客户服务
第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心 一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客户为中心的服务理念 2、独特的营销计划 3、制定优质客户服务标准 二
刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行五星级客户
服务技巧
企业管理
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行五星级客户
服务技巧
主讲：台湾刘成熙老师 前 言：本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的
唐谊兰
电话
服务技巧
销售技巧
《电话
服务技巧
》 【课程背景】：在当今时代，企业的竞争已经由传统上的性能、价格的对抗逐渐演化到服务上的较量。如何做好客户服务，如何使企业的服务引领产品或服务的销售，
唐谊兰
客户
服务技巧
及礼仪规范
客户服务
《客户
服务技巧
及礼仪规范》 【课程背景】：客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化，客户的选择余地越来越大，自然而然的需要一些个性化的服
刘奕敏
金牌客户
服务技巧
客户服务
培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身的品质，最后才是价格。——《哈佛商业杂志
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