【培训周期】1-2天

【培训对象】销售经理、销售人员

【培训形式】讲解授课+互动练习+训练+现场通关练习

【课程介绍】

一、突破销售瓶颈

l 销售人员如何自我定位

l 冠军销售的关键特质

l 如何提升销售心理素质和自信心

l 如何自我调整情绪和自我激励

l 顶尖销售员必备信念与心态

l 从推销式到顾问式和情感式销售

二、如何提升客户信赖感

l 客户的思维模式分类

l 客户性格分析与应对方法

l 建立信任感的3大维度

l 建立信赖的6大方法和技巧

l 信赖感建立的黄金法则

三、如何挖掘客户潜在需求

l 客户需求类型和层次分析

l 如何发现客户的问题和困难

l 如何激发客户的需求

l 有效沟通的技巧方式

l 销售中问话技巧

l 销售中的聆听技巧

l 不同沟通对象分析与对策

四、如何处理客户异议

l 客户异议的类型

l 客户异议产生的原因

l 处理客户异议的技巧、原则和步骤

l 常见异议的处理方法

五、快速成交攻略

l 客户成交前的顾虑分析

l 如何抓住客户的成交信号

l 如何引导客户进入成交

l 成交中的谈判、说服技巧

六、如何服务 提升客户忠诚度

l 客户服务的3个层次

l 如何为客户提供个性化服务

l 如何有效处理客户投诉

l 提升客户忠诚度的策略及方法

l 如何做到让客户感动