SSF性格侧写精益销售与管理体系课程之专项进阶课程

方向一：“绝对”领导力

课程目标：

这是一堂专门针对现阶段中高层管理人员开设的管理能力提升课程，旨在让学员：

l卓越的管理者必备的领导力要素和原则

l了解8590后员工的心态及特性以调整管理模式

l找到适合自己和公司业务发展相匹配的管理风格，从而创建和谐进取的团队，

l掌握双赢沟通技巧促使团队顺畅沟通，并与团队一起达成绩效要求

l共享战略并使之在各自团队落地以达成公司总绩效

目标群体：

中高层管理者

课程时长：

2天

课程大纲：

第一天：

第一部分：管理者角色                                                           

l管理的传统与现代模式的区别

l优秀管理者的特点

l85/90后员工的行为特点

l管理者的角色分析

第二部分：卓越的管理者必备的领导力要素和原则                                   

l管理模拟活动-大赢家

l领导力要素分析--从战略到绩效

l领导力要素分析--选才，用才和育才

l领导力要素分析--团队合作与协调

l领导力要素分析--授权

l领导力要素分析--激励下属（21种非物质激励法）

l领导力要素分析--教练式辅导

l卓越管理者必须掌握的基本原则

第三部分: 因人而异的管理风格

l不同性格管理者的风格

l管理要素在不同风格下的转变

第二天：

第四部分：影响式沟通概述

l沟通在管理中的重要地位

l造成沟通障碍的主要原因

l沟通的基本原则

互动：让我找到你（沟通障碍练习）

第五部分：沟通风格辨识

l性格与沟通风格

l沟通冲突矛盾的发生及原因分析

第六部分：影响式沟通技巧

l影响式沟通工具：

-沟通漏斗找出沟通问题

-需求层次决定沟通位置

-钻石法则掌握沟通要领

-沟通四阶段诊断与应用

l影响式沟通技巧：

-跨部门沟通的技巧 （主动倾听 映之有道）

-向下沟通的艺术（批评，激励，授权，辅导的艺术）

-向上沟通的方式（汇报，影响，决策的奥秘）

l模拟演练-疯狂会议室

第七部分：自我修炼

l自我反思与总结

l个人行动计划

方向二：高效执行的七个习惯

课程目标：

这是一堂专门针对现阶段各部门各层级员工开设的执行能力提升课程，旨在让学员：

l达成100%执行的必备思维方式与行为方式；

l实现每个员工主动积极构建全员发动机的企业环境；

l如何达成100%目标执行；

l如何激发主动改进、创造、创新的内在能动性；

目标群体：

各层级、各职能人员执行力综合拓展

课程时长：

1天

课程大纲：

第一部分：主动积极——从人性动机与思维方式层面入手改变行为方式

第二部分：如何成为一个真正具备目标感的人

第三部分：专注地做好一件事分清主次的能力

第四部分：分享共赢思维——唯有首先利他，才能让自己强大起来

第五部分：知己知彼——突破自我局限，深层理解他人

第六部分：如何具备系统观与大局观——思维方式整合

第七部分：不断自我突破与不设限的头脑

方向三：销售与业务管理+实战增销系统

SSF性格侧写销售训练体系：

说明：该体系融入业务全流程各个环节，根据公司、产品、团队、个人具体需求，按需定制训练内容板块。

目标：

提升综合营销能力与专业能力，识别客户类型，提升综合客户服务能力；

有效提升客户体验与感受；

有效提升签单率；

核心训练课程：

客户类型识别与维护；

      顾问式销售；

      利益点销售；

      销售故事；

      FPA性格色彩销售管理；

      压力与情绪管理；

第三部分：系统进阶课程

一、管·理

管理过程最核心问题：自我管理，压力与情绪管理，沟通，执行力，识人用人；无论如何都离不开“人”的问题。

即便有丰富管理经验的资深人士，大都经历过如下的困惑：

组织内各层级人员在上过针对不同人员安排的各个主题的培训课程后,无法在观念及行动上达成共识；

员工甚至是管理者在受训之后,无法在工作中同步实施所学到的理论；

在各个单独的训练主题下,难以快速整合成果、延续培训成效以提升整体组织绩效。

在此，针对企业的管理层，量身设计专门课程，旨在帮助管理者们以更积极正向的情绪，知人善任而增进团队力量，提高组织绩效：

提高企业各阶层人员的能力，引领他们更好合作，以达到团队、部门、组织的目标；

制定更好的角色委任计划，使个人的优势在执行任务中得到更好的发挥；

获得更好的解决问题的方法，减少耗费在解决人际关系问题上的精力；

通过认识到个人的性格优势差异、核心价值观差异，知人善任，建立一个优势互补的平衡团队；

帮助发掘影响决定制定的阻碍因素；

帮助管理者应付充满压力与变化的环境；

融合与选择新的团队成员，营造成员间和谐共处的气氛；

通过坦诚的沟通、客观的倾听、彼此的尊重，学会建立起相互间的真诚信任和支持；

学习创造一个充满激情，和谐向上，积极进取的团队；

不同类型人在应对压力、变化；克服自身弱点；做决定及时间管理运用上的特点。

培训后，我们将建立行业内部管理性格模型，打造管理案例库体系，服务于企业内部同时，可用于未来企业实战性的MBA层级管理类培训与课程。

二、团队招募、激励、领导力

团队领导者都希望找到自己想要的人，但往往事与愿违，因为多数情况下我们只能通过过往资质、经验以及面试者层层包装，从行为层面了解面试者的伪装；通过建立基于动机层面的招聘系统，能真正帮助您招到想要的人；

团队领导者多数情况下只想招到与自己风格类似的人，但优质团队需要的是团队成员的优势互补，这就需要团队领导能真正从天性动机层面发现自我优势与不足，知道什么类型的员工能给到团队所需，实现最优价值互补；

企业中物质与硬件激励并非是真正能留住人的根本，所谓“非物质激励”其实就是能从不同类型人的动机层面满足员工所需，在培训中将提供一套最实用的工具，能让领导者真正关注到每个员工内心想要的，给到员工真正有效的非物质给养。

如何成为卓越领导者：

?   你的领导风格

?   你的风格的优势和局限

?   如何成为非凡的卓越领导者

?   判断团队成员的工作与人际沟通类型

培训后，可建立涵盖全集团各个分公司、团队、产品项目组，帮助每名经理结合自身特点招募到最优质成员，组建最优绩效团队；建立行业内业务特征模型与最优团队模板；以及各个环节的成功案例库；为集团发展提供最具价值的卓越团队从组建到成熟的模型体系范本。

三、客户维护

不同类型客户服务/销售人员可根据自身特点设计出针对不同类型客户的有效话术，把握客户特点、倾向与偏好，增进客户粘性，全面提升老客户对企业认同度与续单频度。

培训后，可根据自身行业特点与客户特征开发出行业客户服务与维护模型体系与应用，开发出各类客户服务培训与训练体系。