客户：青岛海利尔农资有限公司、顺丰速运 地点：山东省 - 烟台 时间：2014/7/11 0:00:00 【课程大纲】 一、销售的原理：销售中的YOU是什么？ 销售=激发满足需求+信赖感+给理由 二、 如何开发客户？ 1、 准客户的必备条件 有需求、有购买力、有购买决策权； 2、谁是我的客户? 3、客户会在哪里出现？ 4、我的客户什么时候会买？ 5、为什么我的客户不买 6、谁在跟我抢客户 黄金客户的七个特质 三、影响客户购买决策： 1、个人信用； 2、公司信用； 3、产品信用； 4、价格信用； 5、时间信用 四、冠军销售十大步骤： 1、销售准备 2、调整自己的情绪达到巅峰状态 3、开发与接触新客户 4、建立与客户的信赖感 5、找出客户的问题、需求与渴望 6、塑造产品价值 7、解除客户的反对意见 8、成交 9、要求转介绍 10、客户服务 五、四人心态（销售中常用的）： 大人心态、男人心态、强者心态、商人心态 备注：1、关于成交的统计数据（省略） 2、成交中的关键用语： 不应该说 应该说 签单、签字 确认 购买 拥有 花钱 投资 提成佣金 服务费 协议书\合同 书面文件 问题 挑战、焦点（你关心的） 谢谢 恭喜你做了明智的决定