2017年9月6日-武汉格瑞思酒店-武汉洪兴公司
销售话术的作用是，虽不能帮助销售人员达到“心中无剑”的境界，但至少可以让他们“手中有剑”；有一天终于会实现“量变积累到一定程度形成质的飞跃”，达到“手中无剑，剑在心中”。四个方面下工夫：
（1） 知识的宽度与深度，知识的系统性；（2） 逻辑能力；（3） 应变能力；（4） 语言的驾御能力。
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