顾问式行销》

-- 打开客户心门的钥匙

《顾问式销售》课程介绍（1天）

第一模块：销售的基本概念和原理

       1.销售的基本概念

       2.销售的本质是什么？

       3.成交要解决的四个问题？

       4.消费者购买模型。

       5.销售的过程--如何打开客户的心门；

       6.销售人员的基本功

       7.销售的真谛--销售自己、销售观念、销售产品。

第二模块：什么顾问式销售

1. 营销发展的过程

2. 不同的观念产生不同的导向

3. 客户导向理念

4. 什么叫推销

5. 什么叫顾问式销售

6. 推销和顾问式销售的区别

7. 如何运用顾问式销售保险

8. 销售中的发问技巧

        SPIN销售发问技巧

       背景问题――挖掘客户现有背景

       难点问题――引导客户认识隐含问题

       暗示问题――放大客户需求的迫切程度

       需求－效益问题：你的产品对客户的利益

第三模块：顾问式销售的具体运用

1. 客户开拓

2. 电话邀约

3. 接触面谈

4. 产品说明

5. 促成签约

6. 售后服务   

7. 推荐接受 

    第四模块：顾问式销售实战演练

          1.客户类别

          2.产品配置

          3.销售流程