1：人尽其才，物尽其用（关羽——恭维，打击；张飞——不恭维，只激励；赵云——经常表扬） 2：明察真伪，不受蒙蔽 3：号令如山，一言九鼎（孙子兵法杀宫女） 4：宽猛相济，恩威并重（诸葛亮挥泪斩马谡） 5：慧眼识才，量才而用（康熙用周培公/姚启圣） 6：真心留才，读懂人性（乔布斯：挖来百事可乐副总裁，你是卖一辈子糖水，还是跟我一起改变世界） 7：用人不疑，疑人不用（绩效） 8：导入竞争，鲶鱼效应（挪威，沙丁鱼） 9：慈眉善目，人格魅力 10：举贤任能，赛马机制 11：浇树浇根，带人带心（企业文化） 12：诚心赞美，赐予荣耀（拿破仑，破铜烂铁）