导读

德鲁克曾讲过，未来的管理者不在于有多会说，而在于有多会问。下面跟大家分享9种提问的技巧。

这是一种“向上沟通”的典型策略，没有经验的管理者遇到问题的时候只会说问题，你应该用这种方式与老板沟通：我面临的问题是＋我的两个方案是（方案A+方案B），老板你觉得哪个会更好一些？

因为给予选择性的提问往往比问答式的提问更节省时间，因为对方的大脑无需经过复杂的信息加工，这样可以让老板觉得你真是个好人，同时也锻炼了你思考问题的能力。

良好的沟通是从对方打开“话匣子”开始，当要与不太熟的同事破冰沟通时，不妨使用一个轻松愉快的封闭式话题开场：

如果你想征求意见并获得支持，有两种语言模式：1．赞成的举手；2．反对的举手？你觉得那种方式更容易通过呢？这就是“反对式”提问的秘密～，这种方式特别适合在众口难调的问题上，例如：去哪儿旅游，吃饭、电影、逛街等～

对于尴尬的问题长驱直入的方式会让对方难以开口回答，这时投射式的提问往往更容易让对方敞开心扉。关键的技巧是将“你”用“其他者”代替。举个例子说，小明是毕业生，刚进入公司1个月，你想了解他在工作上的困难，“小明，你对觉得一般刚进入职场的人会遇到什么困难？能列三点吗？”

这是在部署教育中（S-OJC）常用的一种提问方式，具体可以举个例子来说：小明这个问题到底怎样理解会更准确——原因是什么？第一步从哪里开始呢？然后呢？

对于一些刁难性的问题或者是还没完全理解的问题，可以通过反问的方式让双方在信息上达成一致：

1秒原则是当你听完别人讲话，给予1秒的停顿，表示你刚才有在听他讲话，可以附带点头的肢体动作；10秒原则是当你提出一个对方很难即时做出回答的问题时，要给予大概10秒的时间对方，例如：你有没有想过这样做的后果？

有些问题很难讲清楚，为了更深入的了解问题，你可以说：“能举一个例子吗？”这是在培训访谈中常用的技巧。

引导员工自己自我评价是绩效面谈中重要的技巧，在引导的时候，你可以从好的地方开始：“小李，在上个季度中，你工作表现比较好的地方有哪些？”

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