什么事客户?
客户的价值是什么?
好的客户能够为您带来什么?
客情关系在客户维护中担任的角色
客情关系对于门店和客户服务人员的重要性
如何建议有效的客情关系?
客情关系建立的六大技巧
客情关系建立的最终目标是什么?
采用集体教学,运用问答、案例、故事、测试进行分析与讲解。