彭科,彭科讲师,彭科联系方式,彭科培训师-【中华讲师网】
心态、激励、执行力、团队
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彭科:如何
2016-01-20 4091
对象
企业各连锁加盟门店店长、客户服务人员
目的
通过培训,掌握客情关系建立的技巧和方法,并能够实际运用到工作中
内容

什么事客户?

客户的价值是什么?

好的客户能够为您带来什么?

客情关系在客户维护中担任的角色

客情关系对于门店和客户服务人员的重要性

如何建议有效的客情关系?

客情关系建立的六大技巧

客情关系建立的最终目标是什么?


采用集体教学,运用问答、案例、故事、测试进行分析与讲解。

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