课程背景：

企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。不熟悉环境的管理，宛如盲人骑瞎马，夜半临深潭。企业的发展壮大，需要管理者的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的管理者，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些管理者虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！ 

　　管理者的全面管理技能提升训练培训帮助管理者系统的理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

导言

? 一盆花引发的思考

? 管理的关键词

? 管理的关键

? 管理不能复制

第一部分：从“心”认识自己

? 心理学现象

? 心理学的冰山理论

? 我是谁？

? 别人眼中的我？

? 如何自我认知

第二部分：坚持学习和创新 

? 2014年退役的数码产品 

? 你有压力吗？

? 落后就要挨打！

? 如何改变现状？关键点一：意愿

? 什么是意愿

? 如何改变现状？关键点二：坚持学习

? 收获取决于你的坚持和意愿

? 管理一定要创新

? 小测试：创新思维

第三部分：如何用人、育人、留人 

? 小测试：如何选人

? 和珅与纪晓岚的360评估

? 案例讨论：请分析员工的想法

? “用”的困惑

? 人才分类

? 减少“用”人的风险

? 关于越级

? 如何“育”人

? 案例讨论：你会如何处理？

? 如何“留”人

? 离职136定律

第四部分：管理从“心”开始

? 团队合作

? 案例讨论：你会怎么解决这个问题？

? 深入人“心”

? 案例讨论：优秀的员工需要具备哪些素质？

? 心理学定律：黄金规则

? 心理学效应

? 马斯洛需求层次理论

? 克雷顿·奥尔德弗 -ERG理论

? 哈利·哈洛——小猴子的实验

? 想想我们的员工

? 走访本身也是一种激励与关心

? 用“心”管理的真谛