【课程背景】

在第五次科技革命的冲击下，互联网大时代来临，导致了社会，经济，文化等各领域翻天覆地的变化，“颠覆”已经成为了这个时代的代名词。企业和职场从业者在认知时代特点的同时，要掌握互联网时代的核心规律，同时能够把握规律，应用掌控商机的工具即互联网思维。

承载社会发展、价值创造的主体是企业，企业的核心价值实现在于营销，这个大时代背景下催生的基于多元化与个性化，去中心化与民主化，扁平化与一体化，去组织化与平台化，共享与共治，服务化与体验化，虚拟化与数据化并存的社会化媒体营销，是营销体系打造的核心招法，社会化媒体营销是企业品牌建设、商客互动、舆情监测、客情管理的核心手段，是大时代背景下企业营销最需要掌握的核心工具之一。

【课程内容】

课程导言

★第五次科技革命的爆发

 蒸汽-电气-原子-计算机-互联网（物联网）-生命科技（造物的挑战）

★★人机互联到万物互联的变迁

 VR对O2O的升华

 互联网＋Anyone，Anything，Anytime，Anywhere

 万亿级当量的产业机遇

 互联网＋经济、文化、社会，各个领域

★★★人类社会分工协作机制的基础（信息不对称的程度）发生质变

 引发全面的、颠覆性的重新分工、重新分钱。

第一部分：“互联网+”思维

在第五次科技革命的冲击下，互联网大时代来临，导致了社会，经济，文化等各领域翻天覆地的变化，“颠覆”已经成为了这个时代的代名词。企业和职场从业者在认知时代特点的同时，要掌握互联网时代的核心规律，同时能够把握规律，应用掌控商机的工具即互联网思维。

1、用户为王

2、化繁为简）

3、极致挑战尖叫

4、迭代，跬步千里

5、长尾理论

6、社会传播与营销

7、大数据核心竞争力

8、平台商业模式

9、跨界他山之石

10、互联网思维在商模设计应用的辨析

1) 用户为王与产品为王

2) 价值链为王与产业链为王

3) 制造为王与金融为王

第二部分：社会化媒体营销

承载社会发展、价值创造的主体是企业，企业的核心价值实现在于营销，这个大时代背景下催生的基于多元化与个性化，去中心化与民主化，扁平化与一体化，去组织化与平台化，共享化与共治化，服务化与体验化，虚拟化与数据化并存的社会化媒体营销，是营销体系打造的核心招法，社会化媒体营销是企业品牌建设、商客互动、舆情监测、客情管理的核心手段，是大时代背景下企业营销最需要掌握的核心工具之一。

1、社媒所针对的核心三类企业

1）目标客户群体在互联网，特别是社会化媒体平台较活跃的企业或平台；

2）决策流程较短，扁平化，化小经营单元的企业，尤其是产品可随用户反馈做出快速调整的企业；

3）处于初创期的或有故事的品牌企业。

2、社媒营销的价值

1）品牌建设

2）营销互动

3）舆情监测

4）客户关系管理

3、社媒营销解析

1）社媒营销是服务营销

2）社媒营销是体验营销

3）社媒营销是互动营销

4）社媒营销是整合营销

4、社媒营销方法论

1）洞悉用户

2）定位营销内容

3）情感化叙述

4）创新，互动与多样化用户体验

5）结合受众深度调研的内容更新方法论、频率与周期

6）内容传播媒介与推动

7）用户评论、反馈与维护培养机制

第三部分 互联网思维与社媒营销案例（贯穿课程）

1）标杆基准

 阿里巴巴商业帝国的变迁

 一个小企鹅的帝国

 在倔强和庇佑下颠簸发展的搜索巨头

 悍马和奶茶的背后

 乐视你猜不透玩法的独角兽

 为什么是餐饮O2O率先“浮沉”（黄太吉，雕爷牛腩，叫个鸭子，西少爷……）

2）实操，互动与案例方法论演绎

 某某创客空间

 某某O2O餐椅

 某某餐饮平台

 某某蜂业

【课时安排】

8课时

【授课形式】

理论授课，案例讲解，学员互动