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孙伟:运用平衡计分卡建立战略绩效管理体系
2016-01-20 4752
对象
1. 企业董事长、CEO、正副总经理/总裁等经营决策层; 2. 企业人力资源部门负责人、绩效主管等; 3. 企业战略部门\计划发展部门负责人
目的
帮助企业建立以战略为核心的绩效管理体系
内容

        绩效管理是企业应用最广泛的管理手段,被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇说过,“对于经营者来说,最有效的管理手段就是绩效管理 ”,“绩效管理和区分是建设一个伟大组织的全部秘密”。但是大多数企业在如何实现绩效管理的有效性方面还缺乏有效手段,本课程着力于帮助企业建立以战略为核心的绩效管理体系:

一、课程价值:

如果您或您的企业,在绩效管理方面有如下困惑,本课程将带给您具体方法与实际案例的启示:

  1. 绩效管理流于形式:管理缺失,导致秋后算帐,员工反弹;绩效管理无法提高工作效率;绩效管理无法引导员工行为,而打击员工积极性;
  2. 绩效激励方向与战略目标缺乏一致性,导致绩效管理往往成为战略落地的绊脚石;
  3. 绩效目标未实现组织层级的有效传递,公司绩效目标、部门绩效目标和个人目标之间脱节甚至是背离,未能反映经营压力的层层传递;
  4. 绩效有效性缺失:往往出现部门业绩优秀,但是企业整体业绩不佳,或个人业绩优秀,但是组织业绩很差的现象;
  5. 缺乏对职能部门的有效绩效管理方法;
  6. 绩效管理过程中缺乏与员工的沟通:绩效目标制定过程无沟通,员工不认可绩效目标;全年无绩效辅导,年底考评时才沟通;全年无绩效记录,年底考评缺乏依据;
  7. 业绩考核流于形式:做好做坏一样,导致员工工作积极性较差;真正优秀员工无法评估出来进行激励,而真正差员工未能评估出来进行淘汰;

二、课程收益:

        本课程以“培训指导+学员现场操作+现场研讨”的行动学习模式,针对企业战略绩效体系的推进人员和高中基层管理人员,帮助他们了解如何识别公司整体的关键绩效目标、以及如何有效的将公司目标分解至部门和个人,并学习运用平衡计分卡等方法建立起领先的战略绩效体系

  1. 了解战略、经营计划与绩效之间的关系,学习如何使其有效衔接和一体化运作的方法;
  2. 理解绩效管理的本质,掌握影响绩效的因素;
  3. 帮助企业学习如何运用平衡计分卡等全球领先的方法建立企业以战略为核心的绩效管理体系;
  4. 帮助企业熟悉如何利用绩效管理手段推动各部门及个人的战略协同能力提升;
  5. 熟悉绩效管理的流程、指标选取及各种打分方法;
  6. 了解如何运用IT系统支撑企业战略绩效管控体系的运作;

三、课程对象:

  1. 企业董事长、CEO、正副总经理/总裁等经营决策层;
  2. 企业人力资源部门负责人、绩效主管等;
  3. 企业战略部门\计划发展部门负责人、主管等;
  4. 企业财务总监、财务经理。

四、课程大纲:

模块

内容

1:绩效管理概述:

?  绩效管理的误区

?  领先的绩效管理方法——平衡计分卡战略绩效管理简介

?  运用平衡计分卡建立战略绩效目标描述-绩效目标量化-绩效目标分解-绩效目标达标过程监控-绩效分析与改进的闭环战略绩效管理体系

2、描述绩效目标

?  绩效目标源于公司战略目标

?  如何运用战略图描述公司总体绩效目标

?  案例分享

?  练习:公司战略图的开发

3、量化绩效目标

? 如何运用计分卡将绩效目标转化为具体的量化指标与可执行的行动方案

? 公司计分卡的开发要点讲解

? 案例分享

? 练习:公司计分卡的开发

4、分解绩效目标:将绩效目标分解到部门及个人

?  绩效目标的纵向分解:确保公司上下绩效目标一致

?  绩效目标的横向协同:确保部门之间绩效目标协同

?  业务部门与职能部门的绩效目标分解与计分卡开发

?  个人绩效目标设定的原则与方法

?  个人计分卡的开发

?  目标值设置与指标定义表填写介绍

?  案例分享

?  练习:部门及个人绩效目标分解与计分卡的开发

5、绩效监控

?  建立可视化的绩效目标执行仪表盘,实现绩效目标执行过程的透明化

?  绩效监控的主要方式

6、绩效评价

?  绩效评价概述

?  绩效评价的原则和方法介绍

7、绩效反馈:

?  绩效反馈的目的和要求

?  绩效反馈的主要内容

?  绩效反馈的流程

8、绩效结果应用:

?  绩效结果的应用模式介绍

9、战略绩效管理IT系统:

? 运用IT系统确保战略绩效管理体系落地

? 通过IT系统模拟展现战略绩效管理体系的运作过程

10、总结与交流

?  建立领先的战略绩效目标管控体系的成功要素

?  问答与交流

 

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