一、          谈判的背景

l  谈判的本质

l  沟通、引导、说服、谈判、催眠

l  谈判的核心

l  谈判的步骤

二、          谈判准备  之知己知彼（买家典型心理）

l 优势地位心理                          

l 追求成就心理                          

l 聪明心理

l 贪婪心理                                  

l 期望波动心

l 信任心理

l 价格预期心理

三、          谈判准备之谈判人选（优秀人员要素）

四、          谈判准备之目标设定

五、          谈判准备之策略预案（关注点&难点）

l 价格

l 交易条件

l 售后服务条款

l 代理权

l 索赔

l 国际贸易谈判的难点

六、          谈判准备之议题议程

七、          谈判的实践

l  10个谈判策略

l  18个谈判技巧

l  外贸谈判常犯的错误

l  谈判中的26个细节

八、          不同标的外贸谈判

l 日常交易

l 重大合同

l 合作方式

l 索赔

九、          与不同类型客户的谈判策略

l 新老客户                    

l 零售商

l 品牌商

l 经销商

十、          外贸谈判的收尾

l 收尾3要素

l 易犯错误总结

l 谈判人员分类

l 谈判流程梳理