【课程目标】
1. 了解新生代员工的成长背景、心理特点、行为和人格特征。通过针对性地培
训,全面提升对新生代员工管理的技能。
2. 思考传统命令和控制式的管理模式的缺陷,学习如何用新的思维和方式管理
新生代员工。
3. 探索符合新生代员工特点的激励理论和驱动系统,掌握与新生代员工高效沟
通的方法,减少工作阻力。
【课程对象】
中层、基层管理人员
【课程时间】
两天课程
【互动方式】
讲解、小组互动,情景模拟、游戏体验、视频分享、案例分析
【课程前言】
这是一个开始充分关注自我的时代。随着85后在职场渐成主流,90后开始走向职场,在员工自我管理与企业管理之间展开了一场痛苦的博弈。作为企业管理者,我们无从选择,也无法逃避这个很无奈、有很棘手的事实。
但正是由于85后90后这两个特殊的群体,企业股东和管理者开始从关注企业战略,关注盈利模式,关注工作流程,关注客户,转移到关注人性,关注员工的内心诉求,关注新生代员工的驱动系统上来。
【课程大纲】
第一天课程(上午9:00-12:00)
第一节:正确认识新生代员工(简述)
2 课堂互动
集体大抱怨——晒一晒,让你头疼的“员工问题”都有哪些
集体大反思——想一想,80后90后的员工有哪些值得称赞之处
集体大总结——理一理,新生代员工有哪些不足和优点:
2 新生代员工的含义与特征
2 新生代员工的群体特征
2 新生代员工的职场表现
2 新生代员工成长背景解析
2 新生代员工的时尚标签
2 新生代员工更关注的是什么
2 新生代员工更喜欢的企业文化是什么
2 新生代员工最反感的管理是什么
第二节:新生代员工管理难题 (简述)
2 新生代员工管理给组织带来的挑战
1.制度硬约束乏力
2.企业文化软约束不强
3.团队合作难度较大
4.管理成本增加
5.管理要求执行不到位
2 新生代员工管理给管理者带来的挑战
1.对新生代员工的认识需全面客观
2.对新生代员工的领导方式需转变
3.对新生代员工需要加强情感投人
2 新生代员工管理给职场带来的挑战
1.新生代员工职场心智不成熟
2.新生代员工职场工作风格随性
3.新生代员工职场竞争力偏弱
4.新生代员工对职场人际关系不适应
第一天课程(下午13:00-16:00)
第三节:构建新生代员工的驱动式管理 (细述)
2 员工驱动系统管理
1.什么是驱动系统
2.何为员工的驱动系统
3.新生代员工的驱动系统发生了什么变化
2 研究新生代员工驱动式管理系统
1.员工战略驱动系统
2.人格独立价值系统
3.结果价值交换系统
4.客户导向链条系统
5.沟通分享环境系统
6.特色激励机制系统
2 新生代员工驱动式管理的突破口
1.正确认识新生代员工
2.转变管理模式和研究驱动系统
3.营造新生代员工成长氛围
4.提升管理者的非权力影响力
5.注重对新生代员工的情绪管理
6.企业、管理者、员工“三方忠诚”
7.对企业管理者的驱动要求
第四节 :构建适合新生代员工的招聘方式(细述)
2 选人:树立新型的招聘理念
1.传统模式的选人之道
2.采用不同的甄选招式
3.可以区别对待的招聘与录用条件
4.设置不同的面试要点
2 技术:建立能力素质招聘模型
1.什么是能力素质
2.新生代员工胜任力模型设计原则
3.新生代员工胜任力模型构建流程
2 流程:建立以行为面试为主的招聘方法
1.行为面试法的概念
2.行为面试法的特点
3.制订面试方案
4.设计面试流程
2 策略:制定新生代员工招聘策略
1.持续开放,把招聘作为常态
2.逆向思维,提高招聘有效性
3.,注重招聘细节
第二天课程(上午9:00-12:00)
第五节 :构建符合新生代员工的驱动“加油站”(细述)
1.新生代员工培训目的
2.新生代员工培训理念
3.新生代员工培训原则
4.新生代员工培训课程设计
5.新生代员工培训内容
6.新生代员工培训策略
7.新生代员工培训体系
8.新生代员工培训制度
第六节:构建使用新生代员工的用人机制(细述)
2 影响新生代个人行为的因素
2 用人理念
1.新生代员工是企业最重要的资源
2.人力资源规划要适合新生代员工的需要
3.要服务,要引导,不要被管死
2 用人机制与用人原则
1.用人机制的建立
2.新生代员工激励机制的建立
3.领导行为方式的选择
4.用人原则的建立
5.用人策略选择
第二天课程(下午13:00-16:00)
第七节:构建企业留人的良性生态环境
2 新生代员工流失原因分析
个人原因
企业原因
社会原因
2 留人机制的建立
1. 招聘的重点不是招
2. 创新人力资源管理
3. 建立合理的薪酬机制
4. 建立事业留人机制
5. 建立文化留人机制
6. 建立离职管理机制
第八节:构建新生代员工管理驱动一体化格局
1. 人力资源管理转型
2. 领导方式管理转型
3. 制度落实管理转型
4. 组织优化管理转型
结尾小结:
新生代员工这一职场新生力量给予管理者的是“惊喜”与“惊叹”并存。他们正在逐步成长,成为职场的重要力量。企业除了适应,别无选择。因此,对新生代员工应该给予更多的理解、宽容、支持和信任。他们的不足与弱点在60后70后身上同样存在,因此,要从他们多样化的需求出发,遵循新生代的人格特点,给出相应的管理和激励策略,善用其长,而避其短,最终实现组织与新生代员工的共赢!