客户：中国亚欧博览会全体志愿者 

地点：新疆 - 乌鲁木齐 

良好的职场礼仪塑造

 一、如何才能“赢”在职场 “赢”在职场，必须树立三种精神： 

（一）团队精神 海豚的案例：没有完美的个人，只有完美的团队 

（二）吃苦精神 王保强：要立志从基层做起，不能眼高手低 

（三）学习精神 孔门三乐：三人行必有我师（要向成功者学习） 

二、职场人走向成功的三部曲：乐业、敬业、专业 

（一）为什么要乐业？ 乐业是一种心态，是一种热情。 

（二）敬业－－ 是为企业，更是为自己。 专心致志做事的人，是惟一能够真正取得成就的人。 

（三）专业――是一种让人尊重的信赖。 

专业是为了更好的展示企业和自身的形象!是为了更好的满足客人的需求!专业体现的是：对客人的一种尊重和满足，让客人信赖。

 三、良好的职场礼仪塑造 

（一）、在职场为什么要学礼？ 

（二）、职场人应该掌握的基本礼仪 

1、微笑礼仪 

2、着装礼仪 

3、姿态礼仪 

4、递物礼仪 

5、电话礼仪 

6、沟通礼仪 

7、迎送礼仪 

8、会议礼仪 

9、餐桌礼仪 

10、喝酒礼仪 

（三）、职场交往的十个原则 

通过培训，让我们学会优雅的职场礼仪，成为职场上的绅士和淑女，这不仅是一个人素质自内而外的流露，也是在不经意间的举手投足中，恰到好处表达自己的一份尊重与自信，得体的职场礼仪会让我们散发出优雅的气质，展示成熟的魅力。

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