一、 责任心概说
1、 故事引入
2、 什么是责任与责任心
3、 责任心与能力（讨论）
二、 责任心呈现
1、 五级责任心模型（无责任心，有责任心，个人责任心，部门责任心与集体责任心（公司责任心）
2、 五级责任心的具体表现
2.1、无责任心：语言、行为、能力、态度、意愿；2.2、有责任心；2.3、个人责任心
2.4、部门责任心；2.5、公司责任心
3、 相应的责任心才能成就相应的职位
4、 结合拓展分享、案例讨论、视频学习（乔家大院）
三、 责任心误区
1、“这不是我的事！”、“这不是我的错！”、“这不能怪我！”、“又不是我的错！”、“你们要负责任！”、“我没有能力负责任！”、“我负责任没用！”、“我已经负了责任！”
四、 责任心益处
五、 责任心检核与提升计划（结合教练技术）